Estimado x Realizado… hummm. Que dilema!

Uma das abordagens mais comuns que vemos no modelo tradicional de gestão de desenvolvimento, especialmente se falando de medição de performance, é comparar o estimado X realizado.

A questão aqui é o modelo de avaliação tarefa a tarefa.

Medir entregas individuais, comparando esforço estimado x realizado de cada individuo, não traduz o que se espera, que é a produtividade.

Você certamente já ouviu dizer que métricas moldam comportamentos. Então, quando queremos medir produtividade olhando para estimado x realizado de tarefas criamos disfunções que podem ser prejudiciais e ainda “esconder” os reais problemas e dificuldades dos times.

Vamos ver alguns:

Cria um Incentivo Para “Jogar Seguro” nas Estimativas

Se um indivíduo sabe que será avaliado pela precisão das suas estimativas, ele tem um forte incentivo para superestimar o esforço necessário.

Exemplo: Um desenvolvedor pode dizer que precisa de 5 dias para uma tarefa que levaria 3, garantindo que sua entrega sempre pareça eficiente. Isso reduz a transparência e prejudica o fluxo do time.

Ignora a Natureza do Trabalho do Conhecimento

Diferente do trabalho industrial, onde tarefas repetitivas têm tempos previsíveis, no desenvolvimento de software e em outros trabalhos do conhecimento, cada tarefa tem variabilidade e incerteza.

Exemplo: Uma funcionalidade aparentemente simples pode esconder complexidades técnicas, bugs inesperados ou dependências externas que aumentam o tempo necessário.

Se a métrica pune quem leva mais tempo do que o estimado, as pessoas vão evitar desafios e inovações, prejudicando a evolução do produto.

Promove Cultura de Culpabilização e Desmotivação

Se cada pessoa for medida pela precisão das suas estimativas, a equipe deixa de agir como um time colaborativo e passa a se preocupar com sua própria métrica.

Consequências:

Menos colaboração entre colegas

Medo de assumir tarefas desafiadoras

Cultura de culpabilização quando estimativas não batem

A equipe deixa de ser ágil e passa a jogar um jogo de “salvar a própria pele”.

Desconsidera Fatores Sistêmicos

Medir estimado vs. realizado individualmente ignora o fato de que o desempenho de cada pessoa é impactado pelo fluxo de trabalho como um todo.

Exemplo: Um desenvolvedor pode demorar mais que o esperado porque:

* O Product Owner atrasou uma resposta

* A infraestrutura estava instável

* O código legado tem mais complexidade do que o esperado

Culpar o indivíduo pelo tempo gasto é um erro sistêmico.

Faz as Pessoas Priorizarem Velocidade em Detrimento da Qualidade

Se as pessoas sabem que serão medidas por “entregar dentro do tempo estimado”, a tendência é que foquem mais na velocidade do que na qualidade, o que pode gerar retrabalho, bugs e problemas a longo prazo.

Consequência: O time perde tempo corrigindo erros que poderiam ter sido evitados.

Além disso, contar tarefa e esforço realizado diz o que?

Apenas se uma pessoa entregou mais “coisas” que outra pessoa, certo?

Ou seja, uma pessoa entregou 5 coisas em 20 horas e outra pessoa entregou 2 coisas em 20 horas. O que isso quer dizer? Nada!

Então, de forma simples, o melhor modelo é quando a equipe está focada em entregar a coisa certa, do jeito certo e o mais rápido possível

Entregar qualquer coisa o mais rápido possível corre o risco de entregar mil coisas erradas o mais rápido possível. Desperdício e prejuízo.

Isso também acontece pq o trabalho é avaliada de forma isolada, fora do contexto do todo, ou seja, daquilo que mais importa, o cliente e fora do contexto do sistema como um todo que influencia diretamente o trabalho de todos.

Assim, o ideal é que criemos um modelo e sistema onde todo o trabalho está relacionado a um propósito e valor maior.

O Que Medir no Lugar?

Se a intenção é melhorar previsibilidade e eficiência, há métricas melhores para analisar:

Métricas de fluxo:

* Lead Time (tempo desde o início até a entrega)

* Cycle Time (tempo que a equipe leva para concluir tarefas)

* Throughput (quantidade de itens entregues em um período)

Métricas de previsibilidade:

* Percentual de itens entregues dentro do tempo esperado (mas olhando para a equipe, não para indivíduos)

Métricas de qualidade:

* Número de bugs em produção

* Tempo de recuperação de falhas (MTTR – Mean Time to Repair)

Indicadores de Resultado de Valor:

. OKR

. Objetivos de Sprint

Conclusão: Por Que Evitar Medir Estimativa vs. Realizado Individualmente?

Incentiva superestimação e burocracia desnecessária

Gera medo e desmotiva a equipe

Ignora os fatores sistêmicos que afetam o desempenho

Prejudica a colaboração e a inovação

Torna a equipe mais lenta e menos eficiente no longo prazo

No fim das contas, o objetivo não é prever exatamente o tempo de cada tarefa, mas sim melhorar o fluxo de entrega da equipe como um todo.

Quer explorar um caso real ou uma alternativa mais adequada ao seu contexto?

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A capacidade de entrega é um fator de equilíbrio importante para qualquer empresa, time  ou projeto. Ela se refere à habilidade de completar tarefas e atingir metas dentro dos prazos estabelecidos.

Dessa forma, no contexto corporativo atual, onde a adaptabilidade e a eficiência são fundamentais, utilizá-la faz total diferença entre o sucesso e o fracasso.

Neste artigo, exploraremos como maximizar a capacidade de entrega dos times utilizando as funcionalidades da plataforma beefor.

Definindo a Capacidade de Entrega

De acordo com a capacidade de entrega consegue-se garantir que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e com a qualidade esperada. No entanto, muitas empresas enfrentam desafios ao tentar equilibrar a carga de trabalho com entre as pessoas e os recursos disponíveis.

Portanto, a beefor oferece uma série de ferramentas que ajudam a otimizar a capacidade de entrega dos times, promovendo maior eficiência e produtividade.

A beefor é uma plataforma de gestão e governança corporativa que visa inspirar e empoderar as pessoas para alcançar resultados excepcionais. Assim, aliando uma visão de bem estar e a capacidade de traçar objetivos claros, a plataforma ajuda as empresas a lidar com a complexidade do mercado e a fazer a gestão e governança​.

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O Que é Capacidade de Entrega?

Refere à quantidade de trabalho que um time realiza dentro de um período específico. Porém acaba influenciada por diversos fatores, incluindo a habilidade do time, eficiência dos processos e a gestão de recursos.

Mensurar a capacidade de entrega garante que o time não tenha sobrecarga ou falta de demanda e que os projetos sejam entregues dentro do prazo e do orçamento.

Funcionalidades da beefor para Melhorar a Capacidade de Entrega

1. Capacity

A funcionalidade “Capacity do Time” da beefor permite que os times encontrem o equilíbrio entre a quantidade de demandas e o que pode consegue concluir. Portanto, isso é fundamental para manter a motivação e o engajamento, evitando incertezas e desconfianças que podem surgir de uma carga de trabalho desbalanceada​​.

2. Indicadores Customizados

Com os “Indicadores Customizados”, consegue medir e analisar o que foi alcançado de maneira efetiva. Isso permite realizar ajustes contínuos para garantir entregas de valor de forma sustentável.

3. Lead Time e Cycle Time

O “Lead Time” e o “Cycle Time” são métricas essenciais para a gestão do tempo de entrega. O Lead Time ajuda a realizar entregas mais rápidas e adaptativas às necessidades do mercado, enquanto o Cycle Time permite identificar quanto tempo as tarefas estão consumindo em cada fase do processo.

Dessa forma, essas métricas são fundamentais para compreender a cadência e a velocidade do time, promovendo uma gestão eficiente do fluxo de trabalho​​.

Práticas Ágeis para Aumentar a Capacidade de Entrega

1. Daily Meetings

As reuniões diárias (Daily) mantêm o alinhamento e a colaboração entre os membros do time. Assim, permitem que todos compartilhem o que foi feito, o que será feito e identifiquem possíveis impedimentos.

2. Planning e Review

Através do planejamento (Planning) consegue definir os objetivos e o backlog da sprint. A beefor contribui para planejar de forma eficaz, discutindo as formas iniciais de concluir os itens do backlog em reuniões produtivas e dinâmicas.

Além disso, a revisão (Review) faz com que tenha feedback significativo para maximizar suas entregas e se adaptar às necessidades reais dos clientes​​.

3. Retrospectiva

A marca dessa reunião é promover a melhoria contínua. Durante a retrospectiva, os times refletem sobre como trabalham e criam um plano de ação para melhorar. A beefor oferece ferramentas para registrar e acompanhar essas reuniões, garantindo que as lições aprendidas sejam aplicadas de maneira eficaz​​.

A beefor oferece uma ampla gama de ferramentas e funcionalidades que ajudam as empresas a otimizar sua capacidade de entrega, promovendo maior eficiência, qualidade e satisfação das equipes.

Ao utilizá-las, as empresas criam um ambiente de trabalho sustentável e de alta performance.

Quer saber mais sobre como a beefor pode ajudar seu time a alcançar novos patamares de eficiência e produtividade?

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Com a beefor, você estará um passo à frente na gestão dos times, governança e projetos, transformando desafios em oportunidades e garantindo entregas de alto valor de forma contínua e sustentável.

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