Lead Time o que é e como melhorá-lo para realizar entregas mais rápidas e adaptativas às necessidades do mercado. 

Para que o produto chegue até às mãos do cliente ou que o serviço seja realizado, ele percorre diversas etapas nas quais à medida que avança vai agregando valor. Você sabe quanto tempo a sua organização precisa para entregar produto/serviço? 

Nas condições ideais esse fluxo de valor acontece sem que haja impedimentos, entretanto no dia a dia nem sempre isso ocorre. A organização imersa na gestão baseada em planejamento, comando e controle cria para si mesma bloqueios. Consequentemente, esse cenário do mercado atual dificulta ainda mais a adaptabilidade e as mudanças necessárias.

Mudando o Foco 

Por muito tempo as organizações mantiveram seu foco em aumentar a eficiência do produto ou serviço, utilizando-se de modelos lineares e planos rígidos. Como se estivesse numa corrida desenfreada para o precipício e sem percepção das mudanças, precisam agora urgentemente mudar o foco. 

O fluxo de valor precisa ser visto pela perspectiva do cliente. Desde sua experiência e a forma pelo qual todos os processos e estratégias se alinham para obter o resultado. 

A solução para essa demanda é o VDC – Value Delivery Cycle – que reúne todo potencial de todas as ferramentas e competências disponíveis para, de fato, criar uma empresa que gera resultados, sendo capaz de se reinventar e criar novos negócios, respondendo rapidamente às necessidades de seus clientes e às novas oportunidades que o mercado traz.

Lead Time 

Ao melhorar o fluxo de valor torna-o mais fluido, visando atender às novas necessidades e aumento das expectativas dos clientes. A organização precisará de respostas de quanto tempo precisa para conceber novas ideias, passar pelo ciclo de experimentação até que entregue novos recursos, serviços ou produtos. 

Dessa forma, vai requerer a coleta e análise de métricas para a compreensão em detalhes de como o avanço do desenvolvimento se comporta. 

Assim, com o lead time é possível medir o tempo total que leva para o trabalho percorrer o fluxo de valor. Desde o momento em que o é solicitado até o momento de sua entrega. 

Indicações do Lead Time  

Sua relação direta é com a produtividade, pois quanto menor mais rápido está sendo entregue, mensurá-lo irá indicar: 

• Quanto tempo leva para percorrer todo fluxo de valor; 
• Previsibilidade da sua capacidade; 
• Variações do fluxo entre valores máximos e mínimos, com a indicação de gargalos; 
• Tendências de aumento ou redução do prazo conforme ações de melhorias; 

• Padrão médio de entregas a partir do histórico. 

Através do  beefor sua organização poderá mensurar o Lead Time e outras métricas do seu portfólio. 

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Você pode gostar também: 

•  Throughput; 
• Cycle Time; 
• Capacity;  
• Lead Time Breakdown. 

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As organizações vêm, continuamente, realizando ações adaptativas para que a experiência dos clientes sejam as melhores possíveis e incríveis. Ao iniciar essa jornada constante pelo aprimoramento, irá demandar das equipes a criação de mecanismos que respondam a essa necessidade, estabelecendo revolucionariamente níveis cada vez melhores das entregas.

Isso faz com que cada sprint nunca seja igual a outra, tanto em relação ao valor gerado na percepção do cliente, quanto para a equipe. Por isso é necessário saber:

• Como mensurar as melhorias oferecidas pela agilidade;
• Quanto entrega através do Throughput;
• Quanto tempo para realizar a entrega pelo Leadtime.

Mensurar o tempo desde o início da demanda até entrega do produto/serviço para o cliente de maneira apenas total, esconde variações do fluxo de valor. Como esse intervalo de tempo é grande e são diversas as etapas até chegar ao final, torna-se imprescindível saber quais estágios do fluxo demoram mais, suas restrições e também onde há gargalos ou impedimentos.

Leadtime Breakdown

É a medida de quanto tempo passa entre a criação da tarefa, destacando a duração de cada fase até quando o trabalho é concluído. Com isso pode-se avaliar quanto tempo cada item demandou para alcançar a definição de pronto daquela fase e estar apto para ir para a próxima. Pode-se partir do Lead Time, porém precisa “fatiá-lo” de acordo com a duração de cada etapa do processo.

A visualização pode ser feita através de gráfico de barras acumulado de cada fase, onde no eixo horizontal os itens de trabalho e no vertical apresenta o tempo de duração.

Ao torná-lo transparente para a inspeção que o time realiza, encontrará linhas de base e benchmarks para cada tipo de item de trabalho. Essas referências históricas mais detalhadas podem dar suporte a estimativas mais precisas e também possíveis melhorias.

Melhorando Leadtime Breakdown

Ao analisar de forma constante o que está passando ou o que já passou pelo fluxo, permite identificar problemas, tais como:

• Esperas;
• Variações de duração de etapas;
• Restrições;
• Gargalos etc.

Quanto mais visível para equipe a proporção de cada etapa, mais fácil será propor ações de melhorias. O intuito é que o item avance de forma constante e previsível e de acordo com cada cenário, pode ser tomada ações melhorias como:

• Limitar WIP- limitar a quantidade de itens em execução;
• Sincronizar as filas – atuar onde os itens há restrições ou gargalos em seu processo;
• Reduzir esperas;
• Definir limite superior e inferior para atuar nas variações de tempo de cada etapa;

É possível fazer a gestão do portfólio com beefor, a plataforma proporciona melhor sincronismo entre o término e início de cada etapa dando mais fluidez e melhorando o Leadtime do seu produto/serviço.

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Conheça também sobre: Capacity, Sprint Planning e Sprint Review.

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