Por: 2 de dezembro de 2021 4Min de leitura
As organizações vêm, continuamente, realizando ações adaptativas para que a experiência dos clientes sejam as melhores possíveis e incríveis. Ao iniciar essa jornada constante pelo aprimoramento, irá demandar das equipes a criação de mecanismos que respondam a essa necessidade, estabelecendo revolucionariamente níveis cada vez melhores das entregas.
Isso faz com que cada sprint nunca seja igual a outra, tanto em relação ao valor gerado na percepção do cliente, quanto para a equipe. Por isso é necessário saber:
Mensurar o tempo desde o início da demanda até entrega do produto/serviço para o cliente de maneira apenas total, esconde variações do fluxo de valor. Como esse intervalo de tempo é grande e são diversas as etapas até chegar ao final, torna-se imprescindível saber quais estágios do fluxo demoram mais, suas restrições e também onde há gargalos ou impedimentos.
É a medida de quanto tempo passa entre a criação da tarefa, destacando a duração de cada fase até quando o trabalho é concluído. Com isso pode-se avaliar quanto tempo cada item demandou para alcançar a definição de pronto daquela fase e estar apto para ir para a próxima. Pode-se partir do Lead Time, porém precisa “fatiá-lo” de acordo com a duração de cada etapa do processo.
A visualização pode ser feita através de gráfico de barras acumulado de cada fase, onde no eixo horizontal os itens de trabalho e no vertical apresenta o tempo de duração.
Ao torná-lo transparente para a inspeção que o time realiza, encontrará linhas de base e benchmarks para cada tipo de item de trabalho. Essas referências históricas mais detalhadas podem dar suporte a estimativas mais precisas e também possíveis melhorias.
Ao analisar de forma constante o que está passando ou o que já passou pelo fluxo, permite identificar problemas, tais como:
Quanto mais visível para equipe a proporção de cada etapa, mais fácil será propor ações de melhorias. O intuito é que o item avance de forma constante e previsível e de acordo com cada cenário, pode ser tomada ações melhorias como:
É possível fazer a gestão do portfólio com beefor, a plataforma proporciona melhor sincronismo entre o término e início de cada etapa dando mais fluidez e melhorando o Leadtime do seu produto/serviço.
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