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Energizar os times é uma das principais responsabilidades de um líder. Mas para fazer isso é preciso criar um ambiente que inspire confiança, colaboração e motivação, onde cada membro possa se sentir valorizado, incluso e engajado com os objetivos, tendo autonomia para tomar decisões e resolver problemas.
No entanto, nem sempre esse é o cenário encontrado nas organizações. Muitas vezes há diversas pessoas e até times inteiros desmotivados, insatisfeitos ou descomprometidos, o que afeta negativamente a produtividade, qualidade e os resultados do negócio. Assim, como mudar esse cenário e criar um clima que estimule o desempenho, satisfação e ainda gere valor?
As práticas e ferramentas do Management 3.0 têm a resposta! Pois é um modelo de gestão inovador e ágil que propõe uma nova forma de liderar e motivar as pessoas na era do conhecimento. Ou seja, a liderança sai de uma posição centralizadora de único gerenciador do trabalho para ser facilitador que ajuda o time a se desenvolver e tomar decisões.
Criado pelo autor e consultor holandês Jurgen Appelo, Management 3.0 é uma abordagem de gestão que busca combinar as melhores práticas de liderança e gestão de pessoas para criar empresas mais adaptáveis, criativas e humanas, por isso valoriza os indivíduos e suas relações.
Relacionado à terceira onda da gestão, o Management 3.0 abre as portas para terceira onda da gestão, superando os modelos tradicionais baseados no comando e controle (Management 1.0) e na descentralização e empoderamento (Management 2.0). Propõe uma forma de liderar que leva em conta a complexidade e a incerteza do mundo atual e envolve todos os níveis na tomada de decisões e na resolução de problemas da empresa.
Baseia-se em seis visões: Energizar Pessoas, Empoderar Times, Alinhar Restrições, Desenvolver Competências, Crescer Estrutura e Melhorar Tudo.
Criar um ambiente que inspire e motive internamente é o que significa “energizá-las”. Mas para conseguir despertar o desejo inato de agir de acordo com propósito há uma série de ações que precisam ser realizadas. Entretanto, os resultados são proporcionais, afinal pessoas motivadas executam as tarefas por satisfação e não por compensação externa.
Segundo o Management 3.0, existem quatro formas de energizar os times:
Para compreender como motivar, todo líder tem que ter uma visão apurada e humanizada sobre as pessoas, além disso, se conectar genuinamente com cada um. Essa habilidade vai fazer com que o time tenha inspiração e se sinta mais motivado, o que resulta em um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.
Por outro lado, vale destacar que as pessoas são influenciadas por suas experiências de vida e mudam com o tempo. Portanto, construa o hábito de conversar com total liberdade com todos frequentemente, abordando temas diversos para que compreenda seus objetivos e desafios em cada fase. Observe a linguagem corporal e expressões faciais, pois muitas vezes transmitem mais do que palavras e revelam satisfação, confiança, estresse ou entusiasmo.
A importância do One-on-One na gestão de pessoas
Para conseguir reconhecer esses fatores, aplique o Moving Motivators para entender e saber quais fatores motivacionais estimular. Basicamente, consiste em um jogo de 10 cartas, onde cada uma representa o que motiva no trabalho: aceitação, curiosidade, liberdade, honra, ordem, poder, relacionamento, status, meta ou domínio.
Com esse jogo, cada integrante organiza as cartas na ordem de importância e explica o motivo das suas escolhas. Depois, discute como as mudanças no ambiente de trabalho impactam nos fatores. Essa prática aplica-se individual ou coletivamente para conhecer melhor as motivações, identificar possíveis conflitos e oportunidades de melhoria.
Como os Moving Motivators podem ajudar o RH Ágil
Esse outro aspecto para energizar os times descreve a necessidade de reconhecer os esforços, conquistas, contribuições em relação à inovação e a geração de valor. O reconhecimento é uma forma de demonstrar apreço, gratidão, respeito e admiração pelas pessoas e de reforçar comportamentos positivos, estimular o aprendizado, aumentar a autoestima e a confiança das pessoas.
Há diversas formas de reconhecer a contribuição do time, como elogios, feedbacks, prêmios, bonificações, promoções, etc. Mas o mais importante é que seja sincero, específico, frequente e significativo para cada pessoa.
Nesse sentido, o Kudo Cards é uma prática recomendada pelo Management 3.0 que permite expressar reconhecimento e apreciação de forma simples e divertida. Basta escrever um cartão para um membro do time que você queira agradecer ou elogiar por algo que fez, ou é. Nele deve conter uma mensagem personalizada e um dos seis tipos de kudos: obrigado, ótimo trabalho, bem feito, você é incrível, você me inspira ou você fez a diferença.
O Kudo Cards pode ser usado individualmente ou em grupo para reconhecer as pessoas e criar uma cultura de apreciação na organização.
Kudo Cards como prática de apoio à Gestão Ágil
Incentivar para que o time tenha capacidade de tomar decisões é apoiar a autogestão para que consiga agir de forma independente e responsável. Esse é um dos fatores que mais influenciam a motivação intrínseca, pois permite que expressem sua criatividade, iniciativa e identidade.
Pode ser promovida de diversas formas, tais como delegar tarefas, definir metas, dar feedbacks, oferecer recursos, apoiar o aprendizado, etc. Mas o mais importante é que seja equilibrado com o alinhamento, colaboração e transparência.
Delegation Board, também uma ferramenta do Management 3.0, permite definir e comunicar os níveis de delegação e autoridade para cada decisão ou atividade. Para usá-lo, basta escolher uma das sete cartas que representam os níveis de delegação: contar (o líder decide e informa), vender (o líder decide e convence), consultar (o líder decide após consulta), acordar (o líder decide com o time), aconselhar (o time decide após consultar o líder), perguntar (o time decide e informa) ou delegar (o time decide).
Essa prática pode ser usada individualmente ou em grupo para criar uma gestão mais participativa e descentralizada na organização.
Delegation Board – Rumo ao autogerenciável
Para energizar os times, também é preciso cultivar sua paixão, entusiasmo e amor pelo que fazem, pois permite que elas se conectem com seu propósito, sua missão, sua visão.
Pode ser cultivada de diversas formas, como compartilhar histórias, inspirar valores, celebrar sucessos, superar desafios, etc. Mas o mais importante é que seja autêntica, contagiante e duradoura na organização.
O Personal Maps nesse sentido é o que permite conhecer melhor as pessoas e descobrir o que as apaixona no trabalho e na vida. Inicia-se fazendo um mapa pessoal com os elementos que fazem parte da sua vida: família, amigos, hobbies, sonhos, projetos, etc. Depois, compartilha com outras pessoas e conversa sobre as semelhanças e as diferenças. Por exemplo: o que você prefere fazer no seu tempo livre? O que te motiva no seu trabalho? O que quer aprender ou realizar?
Da mesma forma que os anteriores, usa-se o Personal Maps individualmente ou com todo time para favorecer o interesse e criar uma conexão mais profunda e humana.
Personal Mapping no apoio de uma gestão mais ágil
Além de oferecer soluções e funcionalidades inovadoras, a plataforma beefor recebe as pessoas desde o recrutamento e seleção ágeis até a gestão das pessoas e suas demandas, tudo baseado nas práticas e ferramentas do Management 3.0.
Com a beefor você pode isso e muito mais:
Energizar os times é um dos principais desafios e responsabilidades de um líder na era do conhecimento. Por isso, comece hoje mesmo a energizar os times da sua empresa e veja a diferença que isso faz nos resultados.
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