O que é One-on-One
Também conhecido como 1:1, é uma prática valiosa utilizada na Gestão de Pessoas como uma boa forma de demonstrar a importância do bem-estar dos colaboradores, além de estreitar a relação e conhecer as pessoas da equipe gerando clareza, confiança e um ambiente seguro, aumentando consideravelmente o nível de engajamento para execução das atividades propostas.
Como funciona o One-on-One?
A prática do one-on-one acontece com uma conversa entre duas pessoas, normalmente entre líder e liderado abordando temas diversos, dentre eles: desenvolvimento profissional, relacionamento/clima, feedback ou até mesmo e não menos importante, assuntos e temas do âmbito pessoal, sendo esse o fator que fará o liderado sentir-se valorizado e com liberdade para expor também suas ideias.
Como conduzir o One-on-One?
Procure fazer em um local privativo e que o colaborador se sinta à vontade.
Considere também o distanciamento físico, então quando não for possível conduzir a conversa de maneira presencial, como boa prática e uma forma de reduzir essa distância, recomenda-se fazer por vídeo chamada com as câmeras abertas sempre que possível.
É muito importante que o 1:1 aconteça com frequência e consistência. A sugestão de frequência é de que aconteçam semanalmente ou quinzenalmente com duração de cerca de 30 minutos.
O líder e o liderado deverão sempre trazer as pautas para os encontros e no momento da reunião priorizarem os assuntos mais importantes, levando sempre em consideração que esses encontros serão de uma forma empática do líder para o liderado.
Recomenda-se fazer anotações durante o 1:1 para que haja continuidade no processo de desenvolvimento dos assuntos estabelecidos.
Ouvir o colaborador é a principal ferramenta do one-on-one, a partir daí poderá reconhecer suas maiores dificuldades, expor os pontos de melhorias para atingir os objetivos e celebrar os resultados atingidos.
Ao finalizar a reunião, estipule um plano de ação para que o colaborador faça até o próximo encontro, com intuito de estabelecer um acompanhamento do seu desenvolvimento.
Sugestões de perguntas para condução
- Como você está?
- Como está sua família? (Pode especificar, pais, esposa, filhos (as)…)
- Tem algo que gostaria de saber sobre mim?
- Tem conseguido manter um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal?
- Sente-se desafiado(a) em seu trabalho?
- Você acha que recebe feedback suficiente?
- Você mudaria algo no seu trabalho?
- Tem algo que gostaria de aprender?
- Como avalia o seu time? (ambiente, qualificação, qualidades, melhorias)
- De que forma posso melhor ajudá-lo (a) ser mais produtivo(a), feliz e motivado naquilo que faz?
- O que mais gosta em nossa cultura e o que menos gosta?
- É muito importante ter um Personal Mapping de cada integrante do time para melhor conhecer as pessoas que fazem parte, o que facilita no desenvolvimento e acompanhamento das reuniões de 1:1.
Benefícios
- Clareza em saber qual o papel do colaborador na empresa.
- Gerar um ambiente harmônico e seguro.
- Relação de confiança entre o líder e o time.
- Incentiva os liderados falem sobre melhorias e tragam ideias para empresa.
- Pessoas mais motivadas e engajadas.
- Manter a frequência nos feedbacks no qual impacta na diminuição na taxa do turnover.
Conte com apoio complementar de outras ferramentas durante a prática!
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