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Lead Time – o tempo de entrega do produto/serviço

Por: 16 de março de 2022 4Min de leitura

Lead Time o que é e como melhorá-lo para realizar entregas mais rápidas e adaptativas às necessidades do mercado. 

Para que o produto chegue até às mãos do cliente ou que o serviço seja realizado, ele percorre diversas etapas nas quais à medida que avança vai agregando valor. Você sabe quanto tempo a sua organização precisa para entregar produto/serviço? 

Nas condições ideais esse fluxo de valor acontece sem que haja impedimentos, entretanto no dia a dia nem sempre isso ocorre. A organização imersa na gestão baseada em planejamento, comando e controle cria para si mesma bloqueios. Consequentemente, esse cenário do mercado atual dificulta ainda mais a adaptabilidade e as mudanças necessárias.

 

Mudando o Foco 

Por muito tempo as organizações mantiveram seu foco em aumentar a eficiência do produto ou serviço, utilizando-se de modelos lineares e planos rígidos. Como se estivesse numa corrida desenfreada para o precipício e sem percepção das mudanças, precisam agora urgentemente mudar o foco. 

O fluxo de valor precisa ser visto pela perspectiva do cliente. Desde sua experiência e a forma pelo qual todos os processos e estratégias se alinham para obter o resultado. 

A solução para essa demanda é o VDCValue Delivery Cycle – que reúne todo potencial de todas as ferramentas e competências disponíveis para, de fato, criar uma empresa que gera resultados, sendo capaz de se reinventar e criar novos negócios, respondendo rapidamente às necessidades de seus clientes e às novas oportunidades que o mercado traz.

 

Lead Time 

Ao melhorar o fluxo de valor torna-o mais fluido, visando atender às novas necessidades e aumento das expectativas dos clientes. A organização precisará de respostas de quanto tempo precisa para conceber novas ideias, passar pelo ciclo de experimentação até que entregue novos recursos, serviços ou produtos. 

Dessa forma, vai requerer a coleta e análise de métricas para a compreensão em detalhes de como o avanço do desenvolvimento se comporta. 

Assim, com o lead time é possível medir o tempo total que leva para o trabalho percorrer o fluxo de valor. Desde o momento em que o é solicitado até o momento de sua entrega. 

 

Indicações do Lead Time  

Sua relação direta é com a produtividade, pois quanto menor mais rápido está sendo entregue, mensurá-lo irá indicar: 

  • Quanto tempo leva para percorrer todo fluxo de valor; 
  • Previsibilidade da sua capacidade; 
  • Variações do fluxo entre valores máximos e mínimos, com a indicação de gargalos; 
  • Tendências de aumento ou redução do prazo conforme ações de melhorias; 
  • Padrão médio de entregas a partir do histórico. 

Através do  beefor sua organização poderá mensurar o Lead Time e outras métricas do seu portfólio. 

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