Liderança servidora: valorize a equipe

A liderança é uma das habilidades mais importantes em qualquer ambiente de negócios. A liderança servidora é um estilo que vem ganhando destaque nos últimos anos, graças ao seu foco na equipe e ao seu poder transformador. 

Muitas empresas ainda têm a preocupação apenas com os resultados e metas, sem considerar o mais importante: as pessoas que trabalham para alcançá-los. São elas que geram lucro, atendem clientes, resolvem problemas e assim, fazem a empresa evoluir.

As pessoas são o ativo mais importante do que qualquer outra coisa em uma empresa, pois são elas que realmente viabilizam ações para o sucesso. Compreender o que é a liderança servidora, favorece para o trabalho de líderes que se preocupam verdadeiramente com as pessoas e trabalhar para alcançar melhores resultados.

O que é liderança servidora?

A liderança servidora coloca o foco no time e não no líder. Ou seja, em vez de impor sua vontade, o líder atua como um facilitador para ajudar a equipe a alcançar seus objetivos. Ela é baseada em valores como empatia, colaboração, inclusão, responsabilidade e respeito.

A liderança tradicional é caracterizada pelo controle, hierarquia e foco no resultado a todo custo. Por outro lado, a servidora tem um foco maior na equipe e suas necessidades, o que a faz obter melhores resultados. Por exemplo:

• Líder como facilitador: ajuda a remover obstáculos e garantir que a equipe tenha as ferramentas e recursos necessários para realizar suas tarefas.
• Empoderamento da equipe: promove o empoderamento, dando autonomia e responsabilidade ao time para a tomada de decisões e resolver problemas.
• Foco no desenvolvimento: tanto em termos de habilidades quanto de bem-estar pessoal. Comprometido com o crescimento e desenvolvimento de cada membro da equipe.
• Comunicação efetiva: mantém uma comunicação efetiva e transparente, ouvindo ativamente e respondendo às necessidades.
• Liderança pelo exemplo: lidera pelo exemplo, estabelecendo padrões elevados de ética e comportamento.

Como implementar a liderança servidora em sua equipe?

A gestão de pessoas deve ser cada vez mais estratégica, e os gestores precisam estar preocupados com o bem-estar de seus colaboradores, pois a liderança servidora consegue alcançar os objetivos da empresa e servir aos interesses dos liderados.

Para implementar a liderança servidora, aqui estão algumas etapas que podem ajudar:

1. Comece com você mesmo: pratique continuamente o autoconhecimento como líder, para se comprometer com os valores da liderança servidora e se disponha a liderar pelo exemplo.
2. Identifique as necessidades da sua equipe: se comunique com sua equipe para entender suas necessidades e preocupações e se comprometa para terem os recursos e ferramentas necessários para realizar seu trabalho com eficácia.
3. Empodere sua equipe: dê às pessoas a autonomia e responsabilidade para tomar decisões e resolver problemas, todos precisam se sentir valorizados e reconhecidos por seu trabalho.
4. Promova o desenvolvimento da equipe: ajude o time e as pessoas a estabelecerem metas de desenvolvimento e forneça suporte para poderem alcança-las.

Os Benefícios do líder servidor

Quando os líderes adotam um estilo de liderança servidora, eles criam um ambiente onde suas equipes se sentem capacitadas e valorizadas.  Isso pode levar a uma melhor satisfação no trabalho, engajamento, motivação, retenção de funcionários e produtividade.

Além disso, os líderes tendem a ser mais eficazes, inovadores e adaptáveis em seus papéis. Pois são mais capazes de construir confiança com suas equipes, se comunicar de forma eficaz e colaborar para alcançar objetivos comuns e prontos para mediar conflitos e resolver problemas dentro de suas equipes.

Outra característica dos líderes servidores, é que estão dispostos a ouvir as perspectivas dos outros, assumir riscos calculados e tomar decisões que sejam do melhor interesse de suas equipes e suas organizações.  Em outras palavras, essa flexibilidade e abertura à  mudança são cruciais no cenário de negócios acelerado e em constante mudança de hoje.

Ferramentas para a aplicar esse estilo de liderança

Ela está muito relacionada com as habilidades comportamentais e com a forma pela qual o líder interage com as pessoas. Entretanto, há diversas ferramentas e técnicas que os líderes podem usar para praticá-la. Aqui estão alguns exemplos:

• eNPS (Employee Net Promoter Score) – medir a satisfação e a lealdade dos funcionários.

• Moving Motivators – entender o que motiva os membros de sua equipe.

• Niko Calendar – identificar o humor das pessoas que compõem o time.

• Capacity do time – gerenciar a carga de trabalho dos membros de sua equipe e garantir que eles não sejam sobrecarregados.

• Limite de   WIP (Work In Progress) – garantir que os membros de sua equipe não sejam sobrecarregados por muitas tarefas simultaneamente.

• CFD (Cumulative Flow Diagram) – visualizar o progresso de seus projetos e identificar gargalos e áreas de melhoria. 

Ao adotar um estilo de liderança servidora, é possível criar um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo, construir relacionamentos fortes com os membros de sua equipe e impulsionar a inovação e o crescimento. 

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