A gestão do desempenho não se resume à avaliação das pessoas. Ou seja, envolve um processo estratégico que identifica, mede e desenvolve o desempenho das pessoas.
Já se sentiu frustrado com o desempenho da sua equipe? Teve dificuldade em definir e acompanhar as metas e os resultados esperados? Perguntou-se como motivar e desenvolver as pessoas que trabalham na sua empresa?
Caso tenha respondido sim para alguma dessas perguntas, saiba que não está sozinho. Muitos líderes e gestores enfrentam os mesmos desafios quando se trata de gerenciar o desempenho das suas equipes. E isso tem um impacto negativo na produtividade, qualidade das entregas, satisfação dos clientes e retenção dos talentos.
Mas não se preocupe, há uma solução. O sucesso de uma empresa depende de sua capacidade de gerenciar e melhorar efetivamente o desempenho de suas pessoas. Por isso, entenda estratégias eficazes para avaliar e melhorar a gestão do desempenho, enfatizando a importância de treinar todo o time nas habilidades necessárias para atingir as metas.
Noções básicas sobre gerenciamento de desempenho
A gestão do desempenho é um processo abrangente que engloba diversas atividades que visam maximizar o desempenho das pessoas e times em uma empresa.
Envolve definir expectativas claras, avaliá-lo de forma individual ou coletiva, fornecer feedback e identificar melhorias. Como consequência, alinha as metas individuais com os objetivos organizacionais, o que vai fazer com que a gestão do desempenho impulsione e seja o motor da empresa rumo aos resultados.
Os benefícios de uma gestão do desempenho eficaz
Uma gestão de desempenho eficaz traz inúmeros benefícios, pois aumenta a produtividade, garantindo que as pessoas estejam focadas nas tarefas certas e trabalhando em direção a objetivos comuns.
Também motiva, devido à existência de metas claras para lutar e reconhecer suas conquistas. Afinal, todos conseguem ter a visibilidade de quanto o avanço de suas ações contribuem para o sucesso da empresa.
Além disso, contribui para melhorar a comunicação, pois sessões regulares de feedback vão criar oportunidades de diálogo aberto e construtivo entre todos os níveis.
Assim sendo, ajuda a identificar lacunas de habilidades para alcançar os objetivos. Ou seja, ao realizar a gestão do desempenho do time, consegue-se também identificar oportunidades adicionais de treinamento. Isso permite investir em programas direcionados a necessidades reais que vão melhorar a performance.
Como resultado de todo esse alinhamento, a gestão do desempenho incentiva a cultura de responsabilidade e melhoria contínua. Ao estabelecer expectativas claras e avaliar regularmente, cria-se um senso de responsabilidade. Como consequência, incentiva as pessoas a se apropriarem em relação ao seu trabalho e se esforçarem para o crescimento e melhoria contínua.
O Elemento Humano
Embora a gestão do desempenho envolva dados e métricas, é essencial abordá-lo com um toque humano. Ir além dos números e considerar os aspectos emocionais, comportamentais e motivacionais de cada pessoa envolvida no processo. Isto é, entender as necessidades, desejos, expectativas e aspirações, bem como os fatores que influenciam o seu engajamento e a sua satisfação.
Também reconhecer e valorizar as habilidades, talentos, esforços e conquistas para apoiar e incentivar o seu desenvolvimento e crescimento.
Respeite e valorize as pessoas como seres únicos e complexos.
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Definindo expectativas claras
O primeiro passo para avaliar a performance é estabelecer expectativas claras e realistas para o que as pessoas e os times vão buscar alcançar. Por exemplo, essas expectativas devem ser:
- Específicas: definir as tarefas, comportamentos e resultados esperados;
- Mensuráveis: ter indicadores ou métricas quantificáveis que possam acompanhar a evolução;
- Alcançáveis: desafiadores, mas atingíveis, considerando os recursos e restrições;
- Relevantes: estar alinhados com os objetivos e valores das empresas;
- Prazo: prazo claro para conclusão.
Essa estrutura vai ajudar para que as pessoas possam entender o que é esperado, como serão avaliadas e como melhorar. Por outro lado, permite aos líderes monitorar e realizar a gestão do desempenho e fornecer feedback e orientação.
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PDCA da gestão do desempenho
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade que ajuda a melhorar continuamente os processos e os resultados. Veja como aplicá-la para estruturar de maneira simples e prática a gestão do desempenho:
- Planejar: definir as expectativas e metas de performance, bem como os critérios e os indicadores para avaliação. Tudo precisa estar claro, mensurável, alcançável, relevante e temporal para que sejam comunicadas e acordadas.
- Fazer: executar as atividades e tarefas que estão relacionadas com as expectativas e metas de desempenho. Disponibilize os recursos e as ferramentas necessárias para realizar o trabalho, autonomia e responsabilidade para tomar decisões e resolver problemas. Mas não se esqueça de fornecer feedback e orientação constantes, para poderem acompanhar sua evolução e corrigir eventuais desvios ou dificuldades.
- Verificar: coletar e analisar os dados e as informações dos resultados das entregas, utilizando os critérios e os indicadores de forma objetiva, consistente, transparente e flexível, para poderem refletir a realidade e permitir a sua comparação e avaliação. Todos os envolvidos precisam ter acesso para poderem conhecer o seu desempenho e identificar os seus pontos fortes e as suas áreas de melhoria.
- Agir: com base nos dados e nas informações coletadas e analisadas, estabelecer ações específicas, práticas, personalizadas, orientadas, acompanhadas e avaliadas, para verificar se estão surtindo o efeito desejado e se há necessidade de ajustes ou correções.
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Alinhando estratégia corporativa a times
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A plataforma beefor é uma solução inovadora para a gestão do desempenho de times. Pois permite que os líderes e os gestores de RH conectem os times à estratégia corporativa e aprimorem a cultura de alta performance por meio de práticas ágeis, modelos de maturidade, análise de dados e inteligência artificial.
Com a beefor, há possibilidade de definir e acompanhar as metas e indicadores de desempenho, realizar avaliações e feedbacks regulares, identificar e desenvolver as habilidades e competências dos colaboradores e criar um ambiente de trabalho positivo.
Lembre-se, o sucesso não é apenas sobre o desempenho individual, mas também sobre a promoção de uma cultura de melhoria contínua e crescimento.
Portanto, não espere mais – venha transformar e criar um jeito incrível de trabalhar com a beefor para avaliar e melhorar suas estratégias de gestão do desempenho!