As equipes de trabalho passam por diferentes zonas de aprendizado e desenvolvimento ao longo da sua evolução. Identificá-las torna-se cada vez mais importante para as empresas, pois a partir do progresso de cada uma, fundamentam-se os princípios para os times alcançarem seus objetivos e produzirem valor ao negócio.
As quatro zonas de aprendizado e desenvolvimento são: “foco no valor”, “entrega de valor”, “otimização de valor” e “utilização de valor”. A primeira zona é a base dos fundamentos para ajudar as equipes a começarem a trabalhar na aplicação de práticas e cerimônias, com o objetivo de produzir valor de negócio; A segunda zona é onde as empresas já estão bem estabelecidas e conseguem entregar produtos e serviços no ritmo do mercado, e é a etapa de sustentação do negócio.
A terceira zona, é onde os times já estão mais consolidados e conseguem entregar produtos e serviços de forma mais adaptativa e rápida graças ao uso de tecnologia e infraestrutura. Por fim, na quarta zona os times fortalecem a organização e essa fortalece os times, tendo um potencial enorme.
Zonas de aprendizado e desenvolvimento e o Modelo Tuckman
As diferentes zonas de aprendizado e desenvolvimento são comparáveis aos estágios do Modelo de Tuckman. Ou seja, podemos comparar ambos modelos e destacar práticas para identificar onde cada time encontra-se nas diferentes fases de maturidade e evolução.
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Foco no valor
A primeira zona, o “foco no valor”, pode ser comparada à fase de Forming do Modelo de Tuckman, onde os membros da equipe se conhecem e estabelecem as bases para o trabalho em equipe. Por consequência, nessa fase, a equipe está motivada e entusiasmada para começar a produzir valor de negócio. Por exemplo, ações práticas nesta etapa incluem atividades de team building e definição de objetivos e metas.
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Entrega de valor
A fase de Storming do Modelo de Tuckman pode ser comparada à segunda zona, a “entrega de valor”, onde as equipes já estão estabelecidas e os produtos e serviços são entregues no ritmo do mercado. Essa fase é comparável a zona da sustentação do negócio, onde já se investiu em treinamento e capacitação. Ações práticas nesta fase incluem gerenciamento de conflitos e treinamento em resolução de problemas.
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Otimização de valor
A terceira zona, a “otimização de valor”, compara-se à fase de Norming do Modelo de Tuckman, onde as equipes já estão liderando o mercado e conseguem entregar produtos e serviços de forma muito mais suave e rápida. Isso é possível devido ao uso de tecnologia e infraestrutura. Além de sistemas avançados, comparável ao uso de melhores práticas e ferramentas para alcançar melhores resultados. Apenas para exemplificar, ações práticas nesta fase incluem a definição de regras e procedimentos claros para reforçar o espírito de equipe.
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Utilização de valor
A quarta zona, a “utilização de valor”, compara-se à fase de Performing do Modelo de Tuckman. Além disso, nela os times fortalecem a organização e a organização fortalece os times. Essa fase é comparável a zona da excelência, onde os times alcançam alta performance e eficiência.
Para ilustrar, nesta fase inclui-se o planejamento para a continuidade e a garantia de que as lições aprendidas sejam compartilhadas.
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Utilize técnicas de team building e definição de objetivos e metas para alcançar a primeira zona, “foco no valor”, e gerencie conflitos e invista em treinamento em resolução de problemas para alcançar a segunda zona, “entrega de valor”. Usufrua da tecnologia e infraestrutura para alcançar a terceira zona, “otimização de valor”, e fortaleça a organização para alcançar a quarta zona, “utilização de valor”.
Evoluindo o time em cada fase
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