No cenário corporativo, entender como medir e avaliar o desempenho das pessoas e a criação de valor de forma eficaz em uma empresa não é apenas uma tendência; mas sim uma necessidade.
Em outras palavras, o fato que a produtividade é a força vital de qualquer empresa. Através dela, determina a eficiência com que as pessoas utilizam seu tempo e recursos para gerar valor para a empresa. Medir e avaliar o desempenho é um aspecto crucial desde o gerenciamento dos projetos até o dia a dia, pois permite identificar áreas de melhoria, acompanhar o progresso e garantir que o time esteja no caminho certo para atingir os objetivos.
Mas como combinar dados quantitativos e qualitativos e ter uma compreensão clara do que constitui a criação de valor pelos times em relação aos objetivos?
Métricas Ágeis: ao que você deve estar atento
O que realmente importa em medir e avaliar o desempenho?
Quando se trata de avaliar o desempenho, o primeiro passo é identificar as principais métricas que realmente refletem a contribuição de uma pessoa em relação aos objetivos da empresa. Em vez de confiar em medições genéricas, como o tempo gasto em tarefas, explorar o que realmente importa, como qualidade de saída, eficiência e criatividade. Descubra como essas métricas fornecem uma visão holística da criação de valor.
A produtividade não é apenas um jogo de números e prazos. Trata-se de entender o elemento humano por trás das tarefas. Por exemplo, como as habilidades de resolução de problemas ou a criatividade de uma pessoa se traduzem em resultados valiosos para a empresa? Trata-se de discernir não apenas a quantidade de trabalho, mas a qualidade e o impacto que ele tem em relação aos objetivos.
Por sua vez, outro erro comum é equiparar produtividade com ocupação. As pessoas podem estar ocupadas, mas realizam pouco. E outras silenciosas entregarem resultados de forma consistente. Ou seja, nem sempre entregar atividade equivale ao progresso. Ao medir e avaliar o desempenho, concentre-se nos resultados e não nas tarefas. Meça o que mais importa para seus objetivos de negócios.
Assim, procure responder perguntas tais como essas em relação ao que está sendo realizado pelo time:
- Como a atividade se alinha com a missão, a visão e os valores da empresa?
- Quais são os indicadores de sucesso dos resultados e como eles são medidos?
- Quais são os benefícios esperados das entregas que serão realizadas para os clientes, os stakeholders e a empresa?
- Como o time está se comunicando e colaborando entre si e com outras áreas da empresa?
- Como o time está se adaptando às mudanças e às novas demandas do mercado e do ambiente externo para manter os resultados sustentáveis na geração de valor?
O papel das ferramentas de visualização de dados
Após definir suas métricas e como elas interagem com os objetivos, é hora de começar a coletar dados. Ferramentas de visualização de dados, como tabelas, gráficos e painéis, contribui para identificar tendências e padrões de forma rápida e fácil em seus dados de produtividade.
Para começar, deve existir um sistema eficaz de monitorização e medição da produtividade. Não se trata de acompanhar cada minuto de cada dia, mas sim de entender padrões, identificar gargalos e avaliar o fluxo geral de trabalho. Por exemplo, um gráfico de Throughput pode ajudá-lo a acompanhar a quantidade de trabalho entregue por sua equipe em cada sprint e identificar se há alguma variação ao medir e avaliar o desempenho. Um gráfico da capacidade do time contribui para não ficarem ociosos e nem sobrecarregados. O equilíbrio vai permitir que o time tenha fluidez no progresso em relação ao escopo e ao prazo definidos.
Na era digital, os dados são rei. Dessa forma, o caminho é aproveitar a tecnologia para rastrear e analisar dados de desempenho. Portanto, ao implementar ferramentas e sistemas orientados por dados, vai obter insights sobre os níveis de produtividade das pessoas, identificar áreas de melhoria e tomar decisões baseadas em dados.
Teams Analytics: potencialize o time com o uso de dados
Medir e avaliar o desempenho com fator humano
Embora os dados quantitativos sejam importantes, não são os únicos a considerar-se avaliar a produtividade. Isto é, incentivar o feedback das pessoas fornece insights valiosos sobre como o time está trabalhando e como melhorar os processos.
Fazer check-ins regulares com o time contribui para identificar quaisquer obstáculos ou desafios que eles estejam enfrentando, bem como quaisquer sugestões para melhorar o fluxo de trabalho.
Sessões regulares de feedback e discussões individuais fornecem insights sobre o desempenho de um indivíduo que podem não ser capturados em dados brutos.
Existem fatores que atrapalham sua produtividade? Há desafios que precisam-se resolver? Entender esses aspectos ajuda a criar um ambiente de apoio que promova a produtividade.
Além disso, quanto mais incentivar as pessoas a exporem algum problema ou se tiverem ideias para melhorar os processos, mais vai promover um ambiente onde todos se sintam confortáveis em compartilhar seus pensamentos e ideias. Dessa forma, vai criar um local de trabalho mais colaborativo e produtivo.
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Cultivando uma cultura de produtividade
Medir e avaliar o desempenho é um processo contínuo que requer uma combinação de dados quantitativos e qualitativos, bem como comunicação regular e feedback com todo o time. Seguindo essas dicas e práticas, vai conseguir avaliar efetivamente a criação de valor em sua empresa e identificar áreas de melhoria.
Dentre as funcionalidades da plataforma beefor há-se o quadro de Métricas de Produtividade, que permite acompanhar em tempo real os indicadores de desempenho do seu time e/ou do seu projeto.
Através dele, você visualiza os dados de forma clara e objetiva, compara os resultados com as metas estabelecidas e toma decisões mais assertivas e ágeis. Por isso, acabe com as apresentações manuais, compartilhe o painel com o seu time e com os seus stakeholders, facilitando a comunicação e o alinhamento das expectativas.
Experimente agora mesmo e veja a diferença! Não deixe para amanhã, escolha um dos planos da plataforma beefor e colha os frutos de uma força de trabalho mais engajada, motivada e produtiva.