Pilares da Governança Ágil de forma transparente e eficiente

Os pilares da governança ágil buscam alinhar a estratégia do negócio com as necessidades e expectativas do cliente, por meio de processos flexíveis, colaborativos e orientados a resultados. 

São utilizados princípios, práticas e métricas que facilitam a comunicação, visibilidade, análise e melhoria contínua dos processos, produtos e serviços. Dessa forma, como resultado, incentiva a adaptação às mudanças e aos desafios do mercado, por meio de ações que favoreçam a flexibilidade, a colaboração e a inovação.

Em contrapartida, as abordagens tradicionais que muitas vezes resultam em idas e vindas e mudanças aleatórias sem alinhamento estratégico, a governança ágil se baseia em pilares sólidos que garantem uma gestão eficiente e transparente dos projetos. 

Portanto, isso contribui para ter velocidade nas ações diante da necessidade de adaptação, o que possibilita adotar uma abordagem que permita entregas rápidas, contínuas e alinhadas com as necessidades dos clientes.

Desvendando os Pilares da Governança Ágil

No atual cenário do mercado, as empresas estão buscando meios para compreender e de se adaptar a todas as mudanças rápidas, imprevisíveis, complexas e ambíguas que podem impactar seus negócios. No entanto, nenhuma liderança deseja ficar mudando de um lado para outro sem foco, precisa ter em sua base de decisão pilares de governança e como aplicá-los nas ações para que elas sejam mais proativas, flexíveis e inovadoras diante das oportunidades e das ameaças da concorrência e do mercado.

Compreenda os pilares da governança ágil e como aplicá-los para promover a mudança e se manter competitivo no mercado:

Transparência

Qualidade de ser claro, honesto e aberto sobre as informações, tanto nas decisões quanto nas ações do projeto. Então, a transparência permite:

• Compartilhar o status, os resultados e os riscos do projeto com todos os envolvidos: equipe, clientes, stakeholders e fornecedores;
• Obter feedbacks e sugestões de forma frequente e construtiva;
• Identificar problemas, erros e oportunidades de melhoria de forma rápida e efetiva;
• Criar um clima de confiança, respeito e credibilidade entre os envolvidos.

Por exemplo, algumas dicas para aumentar a transparência:

1. Use ferramentas que facilitem a visualização e a comunicação do progresso: quadros Kanban, burndown charts, dashboards, etc.
2. Estabeleça uma frequência e agenda para as reuniões de acompanhamento: daily, sprint planning, sprint review e retrospectiva.
3. Crie plano de comunicação que define quem deve comunicar o quê, para quem, quando e como.
4. Seja honesto sobre as dificuldades, os erros e as incertezas: não esconda nem minimize os fatos.

Transparência: qual a importância para a agilidade?

Responsabilidade

Capacidade de assumir as consequências das próprias decisões e ações. A responsabilidade faz:

• Cumprir com os compromissos assumidos com o cliente e com o negócio: escopo, prazo, qualidade, etc.
• Respeitar os valores, as normas e os princípios éticos da empresa;
• Reconhecer os méritos, os erros e as oportunidades de aprendizado;
• Buscar soluções criativas e eficazes para os problemas.

Só para ilustrar, essas são dicas para estimular a responsabilidade:

1. Defina papéis e responsabilidades claros para cada membro da equipe: product owner, scrum master, desenvolvedor, etc.
2. Estabeleça metas claras, realistas e mensuráveis: use critérios SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time-bound).
3. Promova um ambiente de confiança, apoio mútuo e feedback constante entre os membros da equipe;
4. Reconheça e recompense o bom desempenho da equipe: elogie publicamente.

Aumente a responsabilidade e colaboração do time

Colaboração

Habilidade de trabalhar em equipe de forma cooperativa e integrada. Com a colaboração:

• Aproveita as habilidades, o conhecimento e a criatividade de cada membro da equipe;
• Divide as responsabilidades, as tarefas e os recursos;
• Aumenta a produtividade, a qualidade e a eficiência do trabalho;
• Gerar mais valor para o cliente e para o negócio.

Só para exemplificar, faça as ações abaixo para estimular a colaboração com:

1. Promova um ambiente de confiança, respeito e apoio mútuo entre todos;
2. Incentive a participação ativa, a troca de experiências e o aprendizado contínuo;
3. Use ferramentas que facilitem o trabalho;
4. Realize atividades que fortaleçam o espírito de equipe: dinâmicas, jogos, eventos, etc.

4 Valores Ágeis: soluções para base da mentalidade ágil

Adaptação

Capacidade de se ajustar às mudanças que ocorrem no contexto: requisitos dos clientes, tecnologias disponíveis, cenário competitivo, etc. Com a adaptação:

• Atender às expectativas dos clientes com soluções personalizadas e atualizadas;
• Explorar novas oportunidades e solucionar novos problemas;
• Melhorar continuamente o desempenho e a qualidade do projeto;
• Reduzir desperdícios, atrasos e retrabalhos.

Por exemplo, aumente a adaptação utilizando as dicas:

1. Adotar uma abordagem iterativa e incremental: dívida o escopo em partes menores (épicos) que podem ser entregues em ciclos curtos (sprints) com feedback constante dos clientes (validação).
2. Usar métodos ágeis como Scrum ou Kanban para gerenciar o fluxo de trabalho da equipe: defina prioridades (backlog), acompanhe o progresso (burndown chart), identifique gargalos (cumulative flow diagram) e elimine desperdícios (lean).
3. Realize testes frequentes e rápidos para validar as hipóteses e as funcionalidades: use técnicas como prototipagem, MVP (Minimum Viable Product) ou MVT (Minimum Viable Test).
4. Realizar adaptações ao longo do ciclo de vida do produto/serviço, identificar os erros e realizar retrospectiva para compreender pontos positivos e a melhorar.

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Orientação a valor

Concentrar esforços para atender às necessidades e benefícios reais gerados, para que resulte em:

• Entrega de soluções que resolvam os problemas de forma efetiva;
• Maximize o retorno sobre o investimento (ROI);
• Priorize funcionalidades que mais geram valor;
• Mensurar o sucesso pelos resultados obtidos.

Assim, realize as seguintes ações:

1. Conheça bem o público alvo através de técnicas como personas, mapas de empatia ou entrevistas para entender quem são, necessidades, desejos, expectativas e frustrações.
2. Defina proposta de valor clara e diferenciada com ferramentas como canvas e lean canvas para identificar o problema que atente, solução que oferece, segmento de mercado, modelo de negócio, etc.
3. Use técnicas como story mapping ou user stories para definir as funcionalidades com base nos benefícios esperados: frases simples como “Como um <tipo de usuário>, eu quero <fazer algo>, para <obter um benefício>”.
4. Métricas como OKRs (Objectives and Key Results) ou KPIs (Key Performance Indicators) para medir estão entregando valor.

OKRs: como usá-los para entrega de resultados

Comunicação

Transmitir e receber informações de forma clara, eficiente e assertiva para:

• Alinhar as expectativas, os objetivos e os requisitos do projeto com todos os envolvidos;
• Resolver conflitos, dúvidas e mal-entendidos de forma rápida e pacífica;
• Estimular a participação, a colaboração e o feedback entre os membros da equipe;
• Melhorar o relacionamento, a confiança e a satisfação dos clientes.

Portanto, melhore a comunicação:

1. Use canais e ferramentas adequados para cada tipo de comunicação: e-mail, telefone, chat, etc.
2. Adapte o seu estilo e o seu tom de voz de acordo com o público-alvo: formal ou informal, técnico ou leigo, interno ou externo, etc.
3. Seja claro, conciso e coerente na sua mensagem: use frases simples, diretas e objetivas.
4. Escute ativamente e com empatia o que os outros têm a dizer: preste atenção, faça perguntas, demonstre interesse e compreensão.

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Pilares da Governança Ágil na beefor

Os pilares da Governança Ágil tem o papel de garantir que as iniciativas da empresa estejam alinhadas com valores, princípios, planejamento e execução, conectando a estratégia ao produto/serviço de acordo com a percepção de valor do cliente.

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