A cultura corporativa é a personalidade de uma empresa que impacta seus objetivos estratégicos, estilo de liderança e políticas operacionais, por isso conseguir alinhá-la à estratégia representa um dos fatores de sucesso.
Composta de valores, crenças e comportamentos, saber como fortalecer a cultura corporativa, proporciona diversos benefícios, principalmente quando se sabe medi-la e melhorar o engajamento dos funcionários para lidar com conflitos, resistências e divergências culturais.
Fortalecendo a Cultura Corporativa
Para construir uma cultura corporativa de alto desempenho, primeiro é preciso entender e definir os valores, missão e visão da sua empresa. Ou seja, não apenas de um departamento ou áreas principais, mas de toda a organização. Portanto, esta ação deve ser um esforço colaborativo envolvendo todas as pessoas de vários níveis e departamentos. Assim, considere a realização de pesquisas, grupos focais ou workshops para coletar informações e garantir que todos possam compreender o que e para que está sendo feito.
Uma vez que tenha uma compreensão clara dessa primeira etapa, comunique-a efetivamente a todos as pessoas. Isso pode ser feito por meio de programas de treinamento, reuniões, workshops, vídeos, comunicados, boletins informativos internos. Desse modo, tenha ações que reforcem cada vez mais a cultura corporativa, reconhecendo e recompensando as pessoas que incorporam seus valores e comportamentos.
Afinal, o conjunto de valores, crenças e comportamentos foram definidos e norteiam as ações e interações dos colaboradores, dentro e fora da empresa.
Como lidar com conflitos, resistências e divergências culturais
A empresa é formada por um conjunto de pessoas que norteadas pela cultura organizacional vão interagir com o foco nos objetivos, entretanto, podem surgir diversos conflitos, resistências e divergências. Afinal, estamos lidando com pessoas. Alguns podem ter mais ou menos aderência à cultura corporativa.
Dessa maneira, quando surgirem conflitos, trate-os prontamente e de forma justa, levando em consideração as perspectivas de todas as partes envolvidas.
Comunicação
Incentive as pessoas a falarem e expressarem suas preocupações, ideias e opiniões. Isso, além de ajudar a identificar possíveis problemas antes que eles se transformem em conflitos completos, promove a comunicação aberta e transparente entre todos os níveis.
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Ambiente
Promova ambiente de trabalho positivo, onde as pessoas se sintam valorizadas, respeitadas e apoiadas. Dessa forma reduz o estresse, ansiedade e outras emoções negativas que podem contribuir para conflitos.
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Talentos
Ofereça às pessoas oportunidades de treinamento e desenvolvimento para ajudá-las a melhorar suas habilidades de comunicação, resolução de problemas e resolução de conflitos.
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Colaboração
Quebre as barreiras, silos departamentais e incentive as pessoas a trabalharem juntas como um time e colaborarem em prol do objetivo da empresa e não nos interesses das áreas. Assim vai construir confiança, fortalecer relacionamentos e reduzir a probabilidade de conflitos.
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Diversidade
Incentive a diversidade das pessoas e crie formas para que todos possam compartilhar suas perspectivas e experiências únicas. Como resultado, vai promover um senso de inclusão e reduzir a probabilidade de divergências culturais.
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Regras Claras com Equidade
Forneça políticas e procedimentos claros para lidar com conflitos, resistências e divergências culturais. Isso pode ajudar a garantir que os problemas sejam tratados de forma consistente, justa e equânime.
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Pratique Feedback
Favoreça e estimule a prática do feedback em todos os níveis, sobre a eficácia das iniciativas de resolução de conflitos e diversidade cultural. Assim vai identificar áreas de melhoria e fazer os ajustes necessários ao longo da jornada.
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Liderança
Os líderes devem modelar os comportamentos que esperam das pessoas. Demonstrar compromisso com a resolução de conflitos e a diversidade cultural, liderando pelo exemplo e sendo acessível, de mente aberta e inclusiva.
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Enfim, para lidar com conflitos, resistências e divergências culturais, que são inevitáveis em qualquer empresa que busca a diversidade e a inovação, use a plataforma beefor para definir as expectativas, alinhar os objetivos, compartilhar as visões e valores, e estabelecer uma relação de confiança e respeito mútuo.
Mensurando a cultura corporativa de alto desempenho
O principal parâmetro para medir e melhorar é o engajamento dos colaboradores. Ele é um indicador da saúde e do desempenho da sua cultura corporativa. Através da plataforma beefor sua empresa consegue conectar os times à estratégia corporativa, reforçar a cultura ágil, promover a melhoria contínua e criar performance com propósito. Além disso, também permite mensurar a satisfação das pessoas, acompanhar a evolução dos times e integrar o seu trabalho com outras ferramentas.
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Então, comece a construir uma cultura corporativa de alto desempenho hoje mesmo e veja seu negócio prosperar! Escolha um dos planos da beefor e inicie essa jornada.