Os pilares da governança ágil buscam alinhar a estratégia do negócio com as necessidades e expectativas do cliente, por meio de processos flexíveis, colaborativos e orientados a resultados.
São utilizados princípios, práticas e métricas que facilitam a comunicação, visibilidade, análise e melhoria contínua dos processos, produtos e serviços. Dessa forma, como resultado, incentiva a adaptação às mudanças e aos desafios do mercado, por meio de ações que favoreçam a flexibilidade, a colaboração e a inovação.
Em contrapartida, as abordagens tradicionais que muitas vezes resultam em idas e vindas e mudanças aleatórias sem alinhamento estratégico, a governança ágil se baseia em pilares sólidos que garantem uma gestão eficiente e transparente dos projetos.
Portanto, isso contribui para ter velocidade nas ações diante da necessidade de adaptação, o que possibilita adotar uma abordagem que permita entregas rápidas, contínuas e alinhadas com as necessidades dos clientes.
Desvendando os Pilares da Governança Ágil
No atual cenário do mercado, as empresas estão buscando meios para compreender e de se adaptar a todas as mudanças rápidas, imprevisíveis, complexas e ambíguas que podem impactar seus negócios. No entanto, nenhuma liderança deseja ficar mudando de um lado para outro sem foco, precisa ter em sua base de decisão pilares de governança e como aplicá-los nas ações para que elas sejam mais proativas, flexíveis e inovadoras diante das oportunidades e das ameaças da concorrência e do mercado.
Compreenda os pilares da governança ágil e como aplicá-los para promover a mudança e se manter competitivo no mercado:
Transparência
Qualidade de ser claro, honesto e aberto sobre as informações, tanto nas decisões quanto nas ações do projeto. Então, a transparência permite:
- Compartilhar o status, os resultados e os riscos do projeto com todos os envolvidos: equipe, clientes, stakeholders e fornecedores;
- Obter feedbacks e sugestões de forma frequente e construtiva;
- Identificar problemas, erros e oportunidades de melhoria de forma rápida e efetiva;
- Criar um clima de confiança, respeito e credibilidade entre os envolvidos.
Por exemplo, algumas dicas para aumentar a transparência:
- Use ferramentas que facilitem a visualização e a comunicação do progresso: quadros Kanban, burndown charts, dashboards, etc.
- Estabeleça uma frequência e agenda para as reuniões de acompanhamento: daily, sprint planning, sprint review e retrospectiva.
- Crie plano de comunicação que define quem deve comunicar o quê, para quem, quando e como.
- Seja honesto sobre as dificuldades, os erros e as incertezas: não esconda nem minimize os fatos.
Transparência: qual a importância para a agilidade?
Responsabilidade
Capacidade de assumir as consequências das próprias decisões e ações. A responsabilidade faz:
- Cumprir com os compromissos assumidos com o cliente e com o negócio: escopo, prazo, qualidade, etc.
- Respeitar os valores, as normas e os princípios éticos da empresa;
- Reconhecer os méritos, os erros e as oportunidades de aprendizado;
- Buscar soluções criativas e eficazes para os problemas.
Só para ilustrar, essas são dicas para estimular a responsabilidade:
- Defina papéis e responsabilidades claros para cada membro da equipe: product owner, scrum master, desenvolvedor, etc.
- Estabeleça metas claras, realistas e mensuráveis: use critérios SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time-bound).
- Promova um ambiente de confiança, apoio mútuo e feedback constante entre os membros da equipe;
- Reconheça e recompense o bom desempenho da equipe: elogie publicamente.
Aumente a responsabilidade e colaboração do time
Colaboração
Habilidade de trabalhar em equipe de forma cooperativa e integrada. Com a colaboração:
- Aproveita as habilidades, o conhecimento e a criatividade de cada membro da equipe;
- Divide as responsabilidades, as tarefas e os recursos;
- Aumenta a produtividade, a qualidade e a eficiência do trabalho;
- Gerar mais valor para o cliente e para o negócio.
Só para exemplificar, faça as ações abaixo para estimular a colaboração com:
- Promova um ambiente de confiança, respeito e apoio mútuo entre todos;
- Incentive a participação ativa, a troca de experiências e o aprendizado contínuo;
- Use ferramentas que facilitem o trabalho;
- Realize atividades que fortaleçam o espírito de equipe: dinâmicas, jogos, eventos, etc.
4 Valores Ágeis: soluções para base da mentalidade ágil
Adaptação
Capacidade de se ajustar às mudanças que ocorrem no contexto: requisitos dos clientes, tecnologias disponíveis, cenário competitivo, etc. Com a adaptação:
- Atender às expectativas dos clientes com soluções personalizadas e atualizadas;
- Explorar novas oportunidades e solucionar novos problemas;
- Melhorar continuamente o desempenho e a qualidade do projeto;
- Reduzir desperdícios, atrasos e retrabalhos.
Por exemplo, aumente a adaptação utilizando as dicas:
- Adotar uma abordagem iterativa e incremental: dívida o escopo em partes menores (épicos) que podem ser entregues em ciclos curtos (sprints) com feedback constante dos clientes (validação).
- Usar métodos ágeis como Scrum ou Kanban para gerenciar o fluxo de trabalho da equipe: defina prioridades (backlog), acompanhe o progresso (burndown chart), identifique gargalos (cumulative flow diagram) e elimine desperdícios (lean).
- Realize testes frequentes e rápidos para validar as hipóteses e as funcionalidades: use técnicas como prototipagem, MVP (Minimum Viable Product) ou MVT (Minimum Viable Test).
- Realizar adaptações ao longo do ciclo de vida do produto/serviço, identificar os erros e realizar retrospectiva para compreender pontos positivos e a melhorar.
Transformação Ágil: o que falta para sua empresa?
Orientação a valor
Concentrar esforços para atender às necessidades e benefícios reais gerados, para que resulte em:
- Entrega de soluções que resolvam os problemas de forma efetiva;
- Maximize o retorno sobre o investimento (ROI);
- Priorize funcionalidades que mais geram valor;
- Mensurar o sucesso pelos resultados obtidos.
Assim, realize as seguintes ações:
- Conheça bem o público alvo através de técnicas como personas, mapas de empatia ou entrevistas para entender quem são, necessidades, desejos, expectativas e frustrações.
- Defina proposta de valor clara e diferenciada com ferramentas como canvas e lean canvas para identificar o problema que atente, solução que oferece, segmento de mercado, modelo de negócio, etc.
- Use técnicas como story mapping ou user stories para definir as funcionalidades com base nos benefícios esperados: frases simples como “Como um <tipo de usuário>, eu quero <fazer algo>, para <obter um benefício>”.
- Métricas como OKRs (Objectives and Key Results) ou KPIs (Key Performance Indicators) para medir estão entregando valor.
OKRs: como usá-los para entrega de resultados
Comunicação
Transmitir e receber informações de forma clara, eficiente e assertiva para:
- Alinhar as expectativas, os objetivos e os requisitos do projeto com todos os envolvidos;
- Resolver conflitos, dúvidas e mal-entendidos de forma rápida e pacífica;
- Estimular a participação, a colaboração e o feedback entre os membros da equipe;
- Melhorar o relacionamento, a confiança e a satisfação dos clientes.
Portanto, melhore a comunicação:
- Use canais e ferramentas adequados para cada tipo de comunicação: e-mail, telefone, chat, etc.
- Adapte o seu estilo e o seu tom de voz de acordo com o público-alvo: formal ou informal, técnico ou leigo, interno ou externo, etc.
- Seja claro, conciso e coerente na sua mensagem: use frases simples, diretas e objetivas.
- Escute ativamente e com empatia o que os outros têm a dizer: preste atenção, faça perguntas, demonstre interesse e compreensão.
Performance do time ágil: 05 dicas para melhorar
Pilares da Governança Ágil na beefor
Os pilares da Governança Ágil tem o papel de garantir que as iniciativas da empresa estejam alinhadas com valores, princípios, planejamento e execução, conectando a estratégia ao produto/serviço de acordo com a percepção de valor do cliente.
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