Os critérios de aceitação são usados para garantir que o trabalho realizado em um projeto esteja de acordo com o esperado. Ou seja, vamos explicar um pouco mais sobre o assunto e como você pode aplicá-los em seu dia a dia.
Porém, antes de começar a aprofundar sobre o que são critérios de aceitação, para melhor aproveitar o conteúdo, primeiro precisa entender o que é um backlog de produto. O backlog é uma lista priorizada de funcionalidades, desejos, necessidades e melhorias de um produto. Essa lista tornar-se dinâmica, pois constantemente se atualiza e refina.
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Por sua vez, os critérios de aceitação definem o que é necessário para que uma determinada funcionalidade ou item do backlog seja considerado “concluído”. Em outras palavras, representam os requisitos mínimos atendidos para que o item seja entregue e considerado satisfatório.
Critérios de aceitação para entrega certa
Para defini-los é preciso levar em conta as expectativas em relação à percepção de valor do cliente e as necessidades do projeto. Por isso, se estabelece desde o início do projeto e normalmente atualizam-se conforme as necessidades mudam à medida que tudo avança.
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Afinal, para alcançar a entrega de valor centrada no cliente, as empresas precisam se esforçar para compreender genuinamente as necessidades e entregar soluções que possam gerar valor!
Dessa forma, a descrição dos critérios de aceitação precisa ser clara e objetiva, para que não haja dúvidas sobre o que precisa ser feito. De forma simples e concisa, mas sem deixar de lado a importância dos detalhes. Uma vez iniciado o desenvolvimento, qualquer erro, mal-entendido do que precisa ser desenvolvimento implica em desperdício.
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Para garantir sua efetividade em cumprir o objetivo de gerar valor, vai demandar comunicação clara entre todas as partes envolvidas no projeto. Isso inclui os membros da equipe, o cliente e outros stakeholders. Todos devem estar cientes dos critérios e do que é esperado para que o projeto seja considerado concluído.
Passo a passo para criar critérios compreensíveis
Eles devem ser escritos de forma que qualquer pessoa possa entender. Essa é a premissa primordial a ser atendida. Quanto mais claro estiver melhor, será o entendimento de quem for desenvolver e logicamente irá conseguir ter maior assertividade e não deixar espaço para interpretações subjetivas.
Para ajudar no entendimento, siga o passo a passo de como criar critérios de aceitação:
- Começar definindo o objetivo da funcionalidade: o que ela deve fazer e o que se espera dela.
- Listar as principais funcionalidades e necessidades do item.
- Descrever as principais condições para a funcionalidade ser considerada satisfatória, como a qualidade e a eficiência do serviço.
- Escreva os critérios de aceitação de forma clara e objetiva, usando uma linguagem simples e direta, lembre-se que todos precisam entender.
- Incluir exemplos concretos e mensuráveis, que possam ser facilmente avaliados, comprovados e testados.
Exemplo: Funcionalidade de aplicativo de delivery: “O tempo de espera para o cliente receber confirmação de pagamento deve ser de no máximo 3 segundos após efetuá-lo”.
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Para garantir que tenha a descrição dos critérios dentro de uma estrutura padrão sugerimos o uso do modelo básico abaixo. Entretanto, caso tenha necessidade, altere conforme a necessidade e o contexto da sua empresa:
Por meio dessa estrutura básica, vai conseguir garantir que todas as partes envolvidas estejam cientes daquilo que é necessário para obter o status de concluído um item no backlog.
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Entregas que geram valor
Para gerar a entrega de valor, ao final de cada sprint verifica-se se os critérios de aceitação foram atendidos. Dessa forma, verifica-se a garantia de que o produto ou serviço atenda às expectativas, necessidades, desejos dos clientes e de todas as partes interessadas.
Portanto, ao atendê-los adequadamente evita retrabalhos, atrasos, conflitos e custos desnecessários e a satisfação.
Uma vez compreendida a importância dos critérios de aceitação, agora imagine conseguir conectar os projetos, épicos, histórias dos usuários e as tarefas dos seus times com a estratégia da empresa a um OKR!
Além de verificar se os avanços dos projetos e das entregas cumprem os critérios, ir mais além. À medida que forem sendo concluídos também vão demonstrar o quando está sendo atingido o OKR.
Isso seria sensacional, certo? À cada entrega, acompanhar o progresso, mensurar a evolução e identificar o quanto cada uma contribuiu para alcançar os resultados da empresa.
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