A cada ciclo, seja no final ou início, a pergunta que sempre surge é: “Como anda o trabalho de melhoria contínua em seu time?”
Muitas vezes, diversos times entram em um ciclo e perdem a visibilidade do que precisa ser melhorado.
Melhoria Contínua para ir além dos resultados
Para agregar conhecimentos visando melhoria contínua nos processos internos, é necessário observar, examinar e refletir sobre como o time está trabalhando. Sempre de maneira sincera, sem apego e buscando encontrar maneiras de aperfeiçoar o que vem sendo feito. No começo pode até ser mais fácil, pois um time em formação, sempre possui diversas oportunidades. Entretanto, quando amadurece parece sempre ficar cada vez mais difícil encontrar formas de aprimoramento.
Ainda assim, independente de qual nível de maturidade esteja seu time, sempre haverá algo a melhorar. O ciclo de melhoria contínua não serve apenas para solucionar problemas. Pelo contrário, mesmo estando bom pode haver algo que possa ser incrementado.
Qual é o principal objetivo da melhoria contínua?
O principal objetivo da melhoria contínua é promover ações para impulsionar o progresso e avaliar o sucesso para ter resultados proporcionais aos objetivos. O tempo passa para tudo: estratégia; estrutura; processos; pessoas; tecnologia; ambiente ou cultura. De tal forma que, quaisquer uma dessas variáveis, existem forças externas ou internas que agem constantemente.
A primeira Lei de Newton1’ na física diz: “Todo corpo continua em seu estado de repouso ou de movimento uniforme em uma linha reta, a menos que seja forçado a mudar aquele estado por forças aplicadas sobre ele.” Isso aplica-se de forma similar, descrevendo que o time, caso nenhuma mudança ocorra, permanecerá continuamente fazendo sempre do mesmo jeito. Todavia, após o mundo “VUCA” (volátil, incerto, complexo e ambíguo) agora o BANI demonstrando toda fragilidade, ansiedade e não linearidade do mercado, o que vai conseguir permanecer parado?
Empresa que entrega valor: construa com a melhoria contínua
Aplicar a melhoria contínua não é fazer mudanças radicais, muito menos bruscas, causando disrupção de tudo como estava sendo feito. Ou seja, pequenas ações simples, por mais simples que pareçam, no dia a dia, podem proporcionar a evolução que as pessoas precisam e alcançar novos patamares de resultados.
Quais são as etapas da melhoria contínua?
Basicamente, as etapas para realizar a melhoria contínua são 4:
- Plan – Planejar objetivo que vai ser realizado;
- Do – Fazer o que foi planejado colocando-o em prática;
- Check – Checar como foi a aplicação, na prática, mensurando os resultados;
- Act – Agir com ações corretivas ou novas melhorias.
PDCA e Método Scrum: a combinação perfeita se fizer certo
O conhecido PDCA pode ser muito utilizado para direcionar todo time para estabelecer o ciclo de melhoria contínua. Mas em conjunto com ele, há outras inúmeras ferramentas ou práticas que vão contribuir como fonte para identificar caminhos para novos benefícios. Só para ilustrar:
Esses são apenas alguns exemplos para poder ampliar o foco da melhoria contínua e encontrar novas formas de incrementar cada vez mais os resultados do seu time. Não busque apenas falhas, erros ou defeitos, há outras formas de criar novas perspectivas.
Por onde começar?
Neste momento aplica-se a máxima: “Quando tudo é prioridade, nada é prioridade.” É fundamental estabelecer um referencial do estado atual. Sem que se tenha essa referência inicial, como é possível evidenciar a evolução? Por isso o comparativo do antes e depois favorece até mesmo investimentos futuros por demonstrar de alguma forma o progresso conquistado.
Como medir a Maturidade Ágil?
De fato, para iniciar essa jornada, nivelar com o Assessment, tanto de toda empresa até individual, é um excelente caminho. Tudo vai depender do cenário de cada empresa e em qual âmbito percebe a necessidade de melhoria.
Sob o mesmo ponto de vista, outro aspecto relevante dentro da melhoria é a plataforma da agilidade que suporta as ações. Algumas estão exclusivamente voltadas para mensurar o fluxo de entregas, o que faz com que o time tenha visibilidade somente nessa direção. Embora seja relevante, há outros quesitos, tais como: pessoas, times, governança, portfólio, gestão e maturidade que precisam ser considerados.
Plataforma de Agilidade: como avaliar a melhor para sua empresa
Ao escolher uma plataforma para suportar todas as ações da empresa, procure ter clareza o quanto ela consegue abranger seu atendimento. Afinal, será usada diariamente e por um longo período!
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Referência:
1- Leis de Newton