Deseja aumentar a produtividade, lucratividade e satisfação do cliente do seu negócio? Pessoas motivadas são propensas a ir além, contribuir com ideias inovadoras e permanecer comprometidas com os objetivos da empresa. Portanto, implementar estratégias eficazes para motivar e reconhecê-las é um investimento essencial para a empresa que busca alcançar crescimento sustentável e prosperidade.

O Poder da Motivação e do Reconhecimento

Motivação e reconhecimento são duas faces da mesma moeda, trabalhando juntos para impulsionar o engajamento e o desempenho das pessoas. A motivação refere-se ao impulso interno que eleva a vontade dos indivíduos a agirem para alcançar objetivos específicos. Ou seja, o combustível que acende a paixão, criatividade e vontade de superar desafios. Por sua vez, o reconhecimento é a validação externa e a valorização das contribuições e realizações de um. Atua como um catalisador para reforçar comportamentos positivos e nutrir um senso de pertencimento e valor dentro da empresa.

Dessa maneira, o poder de ambos não está apenas em reconhecer conquistas; trata-se de demonstrar o valor que cada pessoa traz para a empresa. Ao sentir-se valorizadas, são mais propensas a serem engajadas, produtivas e comprometidas com o sucesso da empresa.

Cada pessoa na empresa não é apenas uma engrenagem da máquina produtiva, mas buscadores de propósito e apreciação.

Motivação: 05 dicas para o time começar hoje

O que pode impactar um simples “obrigado”?

Às vezes, os gestos mais simples são os mais poderosos. Um sincero “obrigado” faz maravilhas, transformando um dia comum em memorável. Mas não distribua essas palavras apenas como uma reflexão tardia ou superficial. Seja específico sobre o que é grato. Esse toque pessoal mostra que está atento às contribuições individuais, aumentando assim a autoestima e estimulando novas realizações.

Como os Moving Motivators podem ajudar o RH Ágil

Motivação personalizadas: tamanho único não serve para todos

As pessoas são únicas, com impulsos e desejos diversos. O que energiza um pode não acender a chama do outro. É por isso que tem a necessidade de se personalizar a estratégia. Por exemplo, realize pesquisas, faça reuniões individuais e ouça verdadeiramente as aspirações do seu time.

A partir daí crie estratégias que tragam oportunidades de desenvolvimento profissional, acordos de trabalho flexíveis ou elogios públicos, oferecer incentivos personalizados, mostra que valoriza a individualidade.

A importância do One-on-One na gestão de pessoas

Tenha Motivação e Reconhecimento com metas claras

O primeiro passo para desenvolver a motivação e o reconhecimento das pessoas é definir expectativas claras. Em outras palavras, todos precisam saber o que é esperado deles para poderem trabalhar para alcançar esses objetivos. 

Portanto, fornecer metas específicas e mensuráveis para trabalhar. E quando atingirem esses objetivos, reconhecer os esforços e recompensá-los de acordo.

Comemore Pequenas Vitórias

A cada passo chega mais perto do objetivo. Comemorar pequenas vitórias é uma ótima maneira de manter as pessoas motivadas. Os esforços, por menores que sejam, já fazem a diferença. 

Por exemplo, comemorar quando atinge uma meta de vendas ou concluir um projeto antes do previsto. 

Celebrar pequenas vitórias envia uma mensagem de que cada trabalho árduo é apreciado e valorizado.

Alinhando a motivação e Reconhecimento

Quando a motivação e o reconhecimento estão perfeitamente integrados à sua cultura organizacional, todos sentem um senso de propósito e realização, levando ao aumento da satisfação e comprometimento no trabalho. 

Isso, por sua vez, promove uma dinâmica de trabalho em equipe mais colaborativa e coesa, impulsionando a inovação e a produtividade. Ao alinhar essas estratégias, cria um ciclo de feedback positivo que alimenta a melhoria contínua e o sucesso.

Motive e reconheça com a beefor

A jornada de incorporar motivação e reconhecimento ao DNA da empresa é contínua. Trata-se de nutrir um ambiente onde cada membro da equipe saiba que suas contribuições não são apenas notadas, mas essenciais. A motivação e o reconhecimento das pessoas por seu desempenho são partes fundamentais da promoção de um local de trabalho produtivo e bem-sucedido.

 Por isso, precisa de estratégias eficazes para motivar e reconhecer as pessoas pelo seu trabalho. Portanto, não espere mais para promover a transformação estratégica do seu negócio e alcançar mais competitividade.

Comece hoje mesmo a utilizar a plataforma beefor e tenha acesso a essas práticas e veja os resultados aparecerem!

A plataforma beefor inovadora que permite que crie e gerencie programas de motivação e reconhecimento para as pessoas, de forma simples, rápida e eficiente. Por exemplo, de algumas funcionalidades, com ela, pode:

• Definir OKR, metas e indicadores de desempenho para cada os times;
• Acompanhar o progresso e o feedback;
• Reconhecer e recompensar quem se destacam, com Kudo Cards;
• Analisar os dados e os relatórios de desempenho, e identificar pontos de melhoria e oportunidades de desenvolvimento;

Ao usar a plataforma beefor, aumentar a satisfação, engajamento e produtividade, e consequentemente, melhorar os resultados do seu negócio.

Por fim, não perca essa chance de transformar a sua gestão de pessoas e levar a empresa a um novo patamar de excelência.

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No cenário corporativo, entender como medir e avaliar o desempenho das pessoas e a criação de valor de forma eficaz em uma empresa não é apenas uma tendência; mas sim uma necessidade.

Em outras palavras, o fato que a produtividade é a força vital de qualquer empresa. Através dela, determina a eficiência com que as pessoas utilizam seu tempo e recursos para gerar valor para a empresa. Medir e avaliar o desempenho é um aspecto crucial desde o gerenciamento dos projetos até o dia a dia, pois permite identificar áreas de melhoria, acompanhar o progresso e garantir que o time esteja no caminho certo para atingir os objetivos.

Mas como combinar dados quantitativos e qualitativos e ter uma compreensão clara do que constitui a criação de valor pelos times em relação aos objetivos?

Métricas Ágeis: ao que você deve estar atento

O que realmente importa em medir e avaliar o desempenho?

Quando se trata de avaliar o desempenho, o primeiro passo é identificar as principais métricas que realmente refletem a contribuição de uma pessoa em relação aos objetivos da empresa. Em vez de confiar em medições genéricas, como o tempo gasto em tarefas, explorar o que realmente importa, como qualidade de saída, eficiência e criatividade. Descubra como essas métricas fornecem uma visão holística da criação de valor.

A produtividade não é apenas um jogo de números e prazos. Trata-se de entender o elemento humano por trás das tarefas. Por exemplo, como as habilidades de resolução de problemas ou a criatividade de uma pessoa se traduzem em resultados valiosos para a empresa? Trata-se de discernir não apenas a quantidade de trabalho, mas a qualidade e o impacto que ele tem em relação aos objetivos.

Por sua vez, outro erro comum é equiparar produtividade com ocupação. As pessoas podem estar ocupadas, mas realizam pouco. E outras silenciosas entregarem resultados de forma consistente. Ou seja, nem sempre entregar atividade equivale ao progresso. Ao medir e avaliar o desempenho, concentre-se nos resultados e não nas tarefas. Meça o que mais importa para seus objetivos de negócios.

Assim, procure responder perguntas tais como essas em relação ao que está sendo realizado pelo time:

• Como a atividade se alinha com a missão, a visão e os valores da empresa?
• Quais são os indicadores de sucesso dos resultados e como eles são medidos?
• Quais são os benefícios esperados das entregas que serão realizadas para os clientes, os stakeholders e a empresa?
• Como o time está se comunicando e colaborando entre si e com outras áreas da empresa?
• Como o time está se adaptando às mudanças e às novas demandas do mercado e do ambiente externo para manter os resultados sustentáveis na geração de valor?

O papel das ferramentas de visualização de dados

Após definir suas métricas e como elas interagem com os objetivos, é hora de começar a coletar dados. Ferramentas de visualização de dados, como tabelas, gráficos e painéis, contribui para identificar tendências e padrões de forma rápida e fácil em seus dados de produtividade.

Para começar, deve existir um sistema eficaz de monitorização e medição da produtividade. Não se trata de acompanhar cada minuto de cada dia, mas sim de entender padrões, identificar gargalos e avaliar o fluxo geral de trabalho. Por exemplo, um gráfico de Throughput pode ajudá-lo a acompanhar a quantidade de trabalho entregue por sua equipe em cada sprint e identificar se há alguma variação ao medir e avaliar o desempenho. Um gráfico da capacidade do time contribui para não ficarem ociosos e nem sobrecarregados. O equilíbrio vai permitir que o time tenha fluidez no progresso em relação ao escopo e ao prazo definidos.

Na era digital, os dados são rei. Dessa forma, o caminho é aproveitar a tecnologia para rastrear e analisar dados de desempenho. Portanto, ao implementar ferramentas e sistemas orientados por dados, vai obter insights sobre os níveis de produtividade das pessoas, identificar áreas de melhoria e tomar decisões baseadas em dados. 

Teams Analytics: potencialize o time com o uso de dados

Medir e avaliar o desempenho com fator humano

Embora os dados quantitativos sejam importantes, não são os únicos a considerar-se avaliar a produtividade. Isto é, incentivar o feedback das pessoas fornece insights valiosos sobre como o time está trabalhando e como melhorar os processos.

Fazer check-ins regulares com o time contribui para identificar quaisquer obstáculos ou desafios que eles estejam enfrentando, bem como quaisquer sugestões para melhorar o fluxo de trabalho. 

Sessões regulares de feedback e discussões individuais fornecem insights sobre o desempenho de um indivíduo que podem não ser capturados em dados brutos.

Existem fatores que atrapalham sua produtividade? Há desafios que precisam-se resolver? Entender esses aspectos ajuda a criar um ambiente de apoio que promova a produtividade. 

Além disso, quanto mais incentivar as pessoas a exporem algum problema ou se tiverem ideias para melhorar os processos, mais vai promover um ambiente onde todos se sintam confortáveis em compartilhar seus pensamentos e ideias. Dessa forma, vai criar um local de trabalho mais colaborativo e produtivo.

Tecnologia e Experiência Humana: ingredientes para times Incríveis

Cultivando uma cultura de produtividade

Medir e avaliar o desempenho é um processo contínuo que requer uma combinação de dados quantitativos e qualitativos, bem como comunicação regular e feedback com todo o time. Seguindo essas dicas e práticas, vai conseguir avaliar efetivamente a criação de valor em sua empresa e identificar áreas de melhoria. 

Dentre as funcionalidades da plataforma beefor há-se o quadro de Métricas de Produtividade, que permite acompanhar em tempo real os indicadores de desempenho do seu time e/ou do seu projeto. 

Através dele, você visualiza os dados de forma clara e objetiva, compara os resultados com as metas estabelecidas e toma decisões mais assertivas e ágeis. Por isso, acabe com as apresentações manuais, compartilhe o painel com o seu time e com os seus stakeholders, facilitando a comunicação e o alinhamento das expectativas.

Experimente agora mesmo e veja a diferença! Não deixe para amanhã, escolha um dos planos da plataforma beefor e colha os frutos de uma força de trabalho mais engajada, motivada e produtiva.

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Mas como medir e melhorar o desempenho do time usando a People Analytics? Quais são os principais indicadores e métricas para acompanhar e analisar? 

Aprofundando-se nas Métricas de People Analytics

As Métricas de People Analytics são derivadas de várias fontes, como pesquisas, avaliações, feedback, ferramentas de produtividade e sistemas de negócios. Portanto, através delas, permite que as empresas tomem decisões baseadas em dados e identifiquem áreas que os times estão se destacando e ou que precisam de melhorias.

Entretanto, vale ressaltar que as medidas quantitativas e qualitativas devem estar relacionadas com a geração de valor e não apenas, por exemplo, com a quantidade de entregas. Ou seja, o valor deve ser gerado tanto para as partes interessadas quanto para o cliente, que é o principal beneficiário. 

Dessa forma, para avaliar o desempenho dos times de forma abrangente, as empresas precisam utilizar várias métricas. Só para ilustrar, algumas das métricas usadas para análise:

Produtividade:

1. Receita por time: mede o valor gerado pelos times, indicando sua contribuição coletiva para o sucesso financeiro.
2. Utilização: a porcentagem de tempo que uma pessoa gasta em tarefas produtivas versus tarefas não produtivas, com isso consegue identificar áreas onde está perdendo tempo ou onde os processos para serem otimizados.
3. Output: quantidade de trabalho produzido por uma pessoa ou time durante um determinado período de tempo, medido em termos de quantidade, qualidade ou ambos.

Produtividade: como aumentar com a agilidade?

Engajamento:

1. Taxa de rotatividade: altas taxas de rotatividade sugerem que as pessoas não estão satisfeitas com seu trabalho, ao contrário demonstra satisfação.
2. Absenteísmo: frequência com que as pessoas se ausentam do trabalho. Altas taxas de absenteísmo sugerem que há baixo engajamento com seu trabalho.
3. Satisfação: o quanto as pessoas estão satisfeitas com seu trabalho e com a empresa, medido por meio da realização de pesquisas ou grupos focais.
4. Employee Net Promoter Score (eNPS): disposição das pessoas em recomendar a organização como local de trabalho, fornecendo insights sobre sua satisfação e engajamento geral.

eNPS: a ferramenta essencial para gestão de pessoas

Gerenciamento de tempo

1. Tempo das entregas: a quantidade de tempo para realizar tarefas ou entregas específicas, contribui para verificar desperdícios de tempo.

Timesheet para a gestão do tempo de entregas

Qualidade

1. Taxa de erro: percentual de erros no trabalho produzidos, identifica áreas onde precisam de treinamento adicional.
2. Satisfação do cliente: Feedback dos clientes sobre a qualidade do trabalho produzido. 

Time Ágil: quer melhorar desempenho? Leia isso primeiro.

Colaboração

1. Comunicação: A frequência e a qualidade da comunicação entre os times, que identifica áreas com dificuldades ou processos melhorados.
2. Trabalho em time: nível de colaboração e trabalho em time, identifica áreas onde as pessoas estão se destacando ou onde melhorias podem ser feitas.
3. Coesão: grau em que um time compartilha uma visão, valores e cultura comuns, como alinhamento, confiança e pertencimento.

Colaboração dos times: 7 dicas práticas para melhorar

Organizacionais para Métricas de People Analytics

1. Cultura: mede as crenças, valores e normas compartilhados que moldam o comportamento e o desempenho da organização, como visão, missão e valores, medido usando vários métodos, como pesquisas, entrevistas e avaliações.
2. Diversidade: relaciona-se a variedade e a representação de diferentes características e perspectivas na organização, como gênero, raça, idade e origem, identifica-se demografia, estatísticas e indicadores.
3. Inclusão: quanto a empresa respeita, valoriza e alavanca a diversidade de suas pessoas, como justiça, equidade e pertencimento. 
4. Bem-estar: saúde física, mental e emocional e a felicidade das pessoas da organização, como estresse, burnout e satisfação.

Design Organizacional: O que é e porque é importante

Mas, não há uma lista definitiva de Métricas de People Analytics para aplicar em todas as empresas. A escolha e a definição de quais métricas dependem de vários fatores, como o setor, tamanho, cultura e objetivos, bem como a disponibilidade e a qualidade dos dados.

Avalie e melhore as Métricas de People Analytics

Dessa forma, após compreender a importância de avaliar essas diversas métricas de People Analytics de forma eficaz, que reflitam o comportamento, o resultado e o impacto das pessoas. Mas como coletar, analisar e visualizar essas métricas de forma prática e inteligente?

A resposta é: usando a plataforma beefor de Teams & Performance Management para líderes e times de RH. Assim, a beefor é uma ferramenta completa que ajuda a conectar os times à estratégia corporativa e aprimorar a cultura de alta performance por meio de práticas ágeis, modelos de maturidade, análise de dados e inteligência artificial.

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Cultura corporativa é o conjunto de valores, crenças e comportamentos que definem como uma empresa opera e interage entre as pessoas dos times, clientes e partes interessadas. Quando bem definida proporciona impacto significativo em relação ao resultado, pois há aumento da produtividade, melhor retenção de talentos e satisfação do cliente. 

Por sua vez, cultura corporativa de alto desempenho, além de contemplar os elementos anteriores, estimula comunicação, colaboração e inovação, criando as condições para um ambiente de trabalho que proporciona resultados de alto valor e impacto em relação aos objetivos da empresa. 

Assim fica a dúvida: qual caminho para ter uma cultura corporativa bem definida, alcançar melhores resultados e ter o alto desempenho?

Construindo uma cultura corporativa de alto desempenho

Para desenvolver uma cultura de alto desempenho, é necessário que as empresas combinem investimentos em pessoas, tecnologia, processos, ambiente e infraestrutura, além de contar com lideranças que reforcem os valores e as práticas alinhadas com a visão e a missão da empresa.

Pessoas 

Uma cultura corporativa que reflita os valores e o propósito da empresa atrai e retém talentos que compartilham a mesma visão e se encaixam na cultura. Quando as pessoas se sentem alinhadas com a cultura, são mais propensas a serem engajadas, motivadas, leais e produtivas. Investir em pessoas significa capacitar, motivar, reconhecer e reter os talentos que contribuem para o desempenho da organização. Por isso, é importante oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional, criar um ambiente de trabalho positivo e recompensar as pessoas pelo desempenho.

Como desenvolver pessoas e times com foco em resultado

Tecnologia

Adotar soluções tecnológicas que atendam às necessidades e aos objetivos da empresa, que sejam seguras, confiáveis e escaláveis, e que permitam a integração e a comunicação entre as diferentes áreas e funções. Ou seja, capazes de resolver os problemas ou desafios enfrentados e contribuir para aumento da produtividade, redução de custos ou melhoria da experiência do cliente.

Tecnologia e Experiência Humana: ingredientes para times incríveis 

Processos

Alinhar os processos às estratégias, às metas e aos indicadores de desempenho, fazendo com que as sequências de atividades possam transformar insumos em resultados. Dessa maneira, significa mapear, padronizar, monitorar e melhorar continuamente o fluxo de valor, eliminando desperdícios, gargalos e erros. 

Design Organizacional: O que é e porque é importante

Ambiente com cultura corporativa de alto desempenho

Proporcionar um espaço de trabalho adequado, confortável, seguro e estimulante, que favorece a criatividade, inovação e cooperação. Assim, deve promover a cultura de respeito, confiança, ética e transparência, onde as ações sejam voltadas para dar condições físicas, psicológicas e sociais, impactando o bem-estar, saúde e satisfação das pessoas.

Como promover um ambiente de trabalho seguro?

Infraestrutura

Garantir que a empresa tenha capacidade e disponibilidade necessárias para atender à demanda atual e futura dos seus clientes e stakeholders. Ou seja, buscando soluções que sejam sustentáveis, econômicas e eficazes, considerando os impactos ambientais e sociais das decisões de investimento, bem como os custos de capital e operacionais.

A necessidade do negócio está alinhada às entregas?

Liderança

Preparar os gestores para exercerem seus papéis com competência, comprometimento e visão para conduzir, inspirar e desenvolver os times.

Como liderar pessoas orientadas a resultado

Alcançando a cultura corporativa de alto desempenho

Ter clara a cultura da empresa não é suficiente. É preciso gerenciá-la para que possa ser orientada para o alto desempenho. Pois isso vai gerar um diferencial competitivo e um processo de melhoria contínua, conseguindo adaptar às mudanças das necessidades e alcançando os objetivos. 

Para realizar essa transição, a plataforma beefor representa a solução inovadora que contribui para a construção da cultura corporativa de alto desempenho. 

Com as funcionalidades da plataforma beefor, sua empresa pode alinhar a estratégia com os objetivos e acompanhar o progresso das entregas. Por meio de práticas ágeis, modelos de maturidade, análise de dados e inteligência artificial, a plataforma ajuda a desenvolver as pessoas e os times, reforçando a cultura de alta performance. Além disso, proporciona um ambiente de trabalho adequado, confortável, seguro e estimulante, que favorece a criatividade, a inovação e a cooperação. 

Por fim, não perca tempo e escolha um plano que atenda a necessidade da sua empresa.

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Dessa maneira, buscam formas de como medir e melhorar o engajamento das pessoas para ter estratégias práticas para criar uma força de trabalho motivada e comprometida.

Impulsionando o engajamento dos times

Times engajados têm maior probabilidade de serem produtivos, inovadores e comprometidos com os objetivos. Pois, além de apresentarem maior satisfação, menores taxas de rotatividade, contribuem para uma cultura positiva no ambiente de trabalho. Assim, ao investir no engajamento, as empresas liberam todo o seu potencial e ganham vantagem competitiva no mercado.

Como o clima organizacional afeta o desempenho do time?

Mas como medi-lo? E uma vez que sabe o quão engajados estão os times, como melhorá-lo?

Como medir o engajamento 

Antes de melhorar o engajamento dos times, precisa estabelecer uma forma de medição para entender onde sua organização está atualmente. Ou seja, há vários métodos para avaliar o comprometimento dos times. 

A chave para fazer o certo é selecionar um método que melhor se adapte às necessidades e à cultura exclusivas da empresa. Para medir e melhorar o engajamento dos seus funcionários, você precisa saber o nível de engajamento que eles têm atualmente na sua organização. Existem vários métodos que podem te ajudar a fazer isso, impulsionando o engajamento dos seus colaboradores. Por exemplo:

Pesquisas com as pessoas

As pesquisas são uma ótima maneira de compreender através de questionários o nível de engajamento das pessoas. Assim, através de perguntas sobre a satisfação dos com seu trabalho, liderança, colaboração entre as áreas e cultura da empresa.

Observação

Verificar o comportamento, comunicação, interações entre as pessoas e suas respectivas interfaces também pode dar uma ideia dos níveis de engajamento das pessoas.

Avaliações de desempenho

Ao analisar o desempenho dos times ao longo do tempo, consegue identificar as pessoas que estão engajadas e motivadas, bem como aqueles que podem apresentar determinado nível de resistência.

Feedback

Solicitar feedback de maneira livre, sem qualquer direcionamento, fornece insights valiosos sobre seus níveis de engajamento, podendo ser coletado por meio de reuniões individuais, grupos de foco ou caixas de sugestões.

Dados do RH

Através da análise de dados do RH há maneiras de descobrir insights sobre o engajamento. Ou seja, métricas como taxas de satisfação, retenção, afastamentos, faltas, reclamações e outras são potenciais fontes de como está o ambiente da empresa.

Grupos focais

A criação de grupos focais contribui para discutir tópicos específicos relacionados ao engajamento, como satisfação do funcionário, comunicação ou desenvolvimento de carreira.

Entrevistas individuais

Ouvir as pessoas em conversas abertas e honestas, buscando identificar informações valiosas sobre seu nível de satisfação, motivação e engajamento.

Entrevistas de desligamento

O profissional do RH que conduz a entrevista de desligamento deve estar preparado para lidar com os diferentes comportamentos durante esse momento e buscar formas de como extrair informações relevantes sobre a experiência na empresa. 

Impulsionando o engajamento com a beefor

Não se esqueça, engajamento é um processo contínuo que precisa de cuidado e ajuste para acompanhar as mudanças dos times e em toda empresa. Ao aplicar as estratégias para mensurar, estará impulsionando o engajamento e assim elevando o nível de desempenho do seu negócio.

Uma forma eficaz e prática de mensurar e promover ações de melhoria contínua é através da plataforma beefor. Em outras palavras, é uma solução completa para sua empresa conectar os times à estratégia corporativa, aprimorar a cultura de alta performance e desenvolver as pessoas por meio de práticas ágeis, modelos de maturidade, análise de dados e inteligência artificial.

Só para ilustrar, com a beefor, sua empresa consegue:

• Mensurar a satisfação das pessoas com o eNPS, o Niko Calendar, o Termômetro Ágil e outros indicadores.

• Reconhecer, integrar e motivar as pessoas com os Kudos Cards, o Personal Mapping, o Moving Motivators e outros recursos.

• Desenvolver as competências das pessoas com o PDI, o Checkpoint, os Assessments e outros métodos.

• Alinhar e conectar os times às metas corporativas com os OKRs, o Portfólio, a Gestão de Backlog e outros instrumentos.

• Promover a melhoria contínua com as Práticas Ágeis, como Planning, Daily, Retro, Review e outros ritos.

• Acompanhar a evolução das práticas e da maturidade ágil dos times em tempo real com os Gráficos CFD, o Cycle Time, o Throughput e outras métricas.

• Gerenciar os projetos de uma maneira inteligente e integrada com a Automação de Fluxo de Quadro, os Filtros, o Limite de WIP e outras funcionalidades.

E muito mais!

Por fim, não perca tempo e comece agora mesmo a transformar o seu trabalho em algo incrível com a beefor. Experimente e veja os resultados na prática! 

Vai se surpreender com o que a beefor proporcionará pelo seu negócio. 

Acesse, escolha o plano e faça parte dessa revolução!

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Composta de valores, crenças e comportamentos, saber como fortalecer a cultura corporativa, proporciona diversos benefícios, principalmente quando se sabe medi-la e melhorar o engajamento dos funcionários para lidar com conflitos, resistências e divergências culturais.

Fortalecendo a Cultura Corporativa

Para construir uma cultura corporativa de alto desempenho, primeiro é preciso entender e definir os valores, missão e visão da sua empresa. Ou seja, não apenas de um departamento ou áreas principais, mas de toda a organização. Portanto, esta ação deve ser um esforço colaborativo envolvendo todas as pessoas de vários níveis e departamentos. Assim, considere a realização de pesquisas, grupos focais ou workshops para coletar informações e garantir que todos possam compreender o que e para que está sendo feito.

Uma vez que tenha uma compreensão clara dessa primeira etapa, comunique-a efetivamente a todos as pessoas. Isso pode ser feito por meio de programas de treinamento, reuniões, workshops, vídeos, comunicados, boletins informativos internos. Desse modo, tenha ações que reforcem cada vez mais a cultura corporativa, reconhecendo e recompensando as pessoas que incorporam seus valores e comportamentos.

Afinal, o conjunto de valores, crenças e comportamentos foram definidos e norteiam as ações e interações dos colaboradores, dentro e fora da empresa. 

Como lidar com conflitos, resistências e divergências culturais

A empresa é formada por um conjunto de pessoas que norteadas pela cultura organizacional vão interagir com o foco nos objetivos, entretanto, podem surgir diversos conflitos, resistências e divergências. Afinal, estamos lidando com pessoas. Alguns podem ter mais ou menos aderência à cultura corporativa. 

Dessa maneira, quando surgirem conflitos, trate-os prontamente e de forma justa, levando em consideração as perspectivas de todas as partes envolvidas.

Comunicação

Incentive as pessoas a falarem e expressarem suas preocupações, ideias e opiniões. Isso, além de ajudar a identificar possíveis problemas antes que eles se transformem em conflitos completos, promove a comunicação aberta e transparente entre todos os níveis.

Performance do time ágil: 05 dicas para melhorar

Ambiente

Promova ambiente de trabalho positivo, onde as pessoas se sintam valorizadas, respeitadas e apoiadas. Dessa forma reduz o estresse, ansiedade e outras emoções negativas que podem contribuir para conflitos.

Como promover um ambiente de trabalho seguro?

Talentos

Ofereça às pessoas oportunidades de treinamento e desenvolvimento para ajudá-las a melhorar suas habilidades de comunicação, resolução de problemas e resolução de conflitos.

Gestão de Candidatos: como Atrair e Reter Talentos Ágeis

Colaboração

Quebre as barreiras, silos departamentais e incentive as pessoas a trabalharem juntas como um time e colaborarem em prol do objetivo da empresa e não nos interesses das áreas. Assim vai construir confiança, fortalecer relacionamentos e reduzir a probabilidade de conflitos.

Colaboração dos times: 7 dicas práticas para melhorar

Diversidade

Incentive a diversidade das pessoas e crie formas para que todos possam compartilhar suas perspectivas e experiências únicas. Como resultado, vai promover um senso de inclusão e reduzir a probabilidade de divergências culturais.

Identidade do Time: entenda a contribuição coletiva

Regras Claras com Equidade

Forneça políticas e procedimentos claros para lidar com conflitos, resistências e divergências culturais. Isso pode ajudar a garantir que os problemas sejam tratados de forma consistente, justa e equânime.

Acordo dos Times: funciona e torna incrível trabalho

Pratique Feedback

Favoreça e estimule a prática do feedback em todos os níveis, sobre a eficácia das iniciativas de resolução de conflitos e diversidade cultural. Assim vai identificar áreas de melhoria e fazer os ajustes necessários ao longo da jornada.

Feedback: como fazer a melhoria contínua individual e do time

Liderança

Os líderes devem modelar os comportamentos que esperam das pessoas. Demonstrar compromisso com a resolução de conflitos e a diversidade cultural, liderando pelo exemplo e sendo acessível, de mente aberta e inclusiva.

Liderança Horizontal: incentivando times autogerenciáveis

Enfim, para lidar com conflitos, resistências e divergências culturais, que são inevitáveis em qualquer empresa que busca a diversidade e a inovação, use a plataforma beefor para definir as expectativas, alinhar os objetivos, compartilhar as visões e valores, e estabelecer uma relação de confiança e respeito mútuo.

Mensurando a cultura corporativa de alto desempenho

O principal parâmetro para medir e melhorar é o engajamento dos colaboradores. Ele é um indicador da saúde e do desempenho da sua cultura corporativa. Através da plataforma beefor sua empresa consegue conectar os times à estratégia corporativa, reforçar a cultura ágil, promover a melhoria contínua e criar performance com propósito. Além disso, também permite mensurar a satisfação das pessoas, acompanhar a evolução dos times e integrar o seu trabalho com outras ferramentas.

OKRs: como usá-los para entrega de resultados

Então, comece a construir uma cultura corporativa de alto desempenho hoje mesmo e veja seu negócio prosperar! Escolha um dos planos da beefor e inicie essa jornada.

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Porém, antes de começar a aprofundar sobre o que são critérios de aceitação, para melhor aproveitar o conteúdo, primeiro precisa entender o que é um backlog de produto. O backlog é uma lista priorizada de funcionalidades, desejos, necessidades e melhorias de um produto. Essa lista tornar-se dinâmica, pois constantemente se atualiza e refina.

Gestão do Backlog: como torná-la mais ágil

Por sua vez, os critérios de aceitação definem o que é necessário para que uma determinada funcionalidade ou item do backlog seja considerado “concluído”. Em outras palavras, representam os requisitos mínimos atendidos para que o item seja entregue e considerado satisfatório.

Critérios de aceitação para entrega certa

Para defini-los é preciso levar em conta as expectativas em relação à percepção de valor do cliente e as necessidades do projeto. Por isso, se estabelece desde o início do projeto e normalmente atualizam-se conforme as necessidades mudam à medida que tudo avança. 

Como fazer entrega de valor de forma contínua para os clientes

Afinal, para alcançar a entrega de valor centrada no cliente, as empresas precisam se esforçar para compreender genuinamente as necessidades e entregar soluções que possam gerar valor!

Dessa forma, a descrição dos critérios de aceitação precisa ser clara e objetiva, para que não haja dúvidas sobre o que precisa ser feito. De forma simples e concisa, mas sem deixar de lado a importância dos detalhes. Uma vez iniciado o desenvolvimento, qualquer erro, mal-entendido do que precisa ser desenvolvimento implica em desperdício.

8 Desperdícios que “TE IMPEDE” de ter melhores resultados

Para garantir sua efetividade em cumprir o objetivo de gerar valor, vai demandar comunicação clara entre todas as partes envolvidas no projeto. Isso inclui os membros da equipe, o cliente e outros stakeholders. Todos devem estar cientes dos critérios e do que é esperado para que o projeto seja considerado concluído.

Passo a passo para criar critérios compreensíveis

Eles devem ser escritos de forma que qualquer pessoa possa entender. Essa é a premissa primordial a ser atendida. Quanto mais claro estiver melhor, será o entendimento de quem for desenvolver e logicamente irá conseguir ter maior assertividade e não deixar espaço para interpretações subjetivas.

Para ajudar no entendimento, siga o passo a passo de como criar critérios de aceitação:

1. Começar definindo o objetivo da funcionalidade: o que ela deve fazer e o que se espera dela.
2. Listar as principais funcionalidades e necessidades do item.
3. Descrever as principais condições para a funcionalidade ser considerada satisfatória, como a qualidade e a eficiência do serviço.
4. Escreva os critérios de aceitação de forma clara e objetiva, usando uma linguagem simples e direta, lembre-se que todos precisam entender.
5. Incluir exemplos concretos e mensuráveis, que possam ser facilmente avaliados, comprovados e testados.

Exemplo: Funcionalidade de aplicativo de delivery: “O tempo de espera para o cliente receber confirmação de pagamento deve ser de no máximo 3 segundos após efetuá-lo”.

Como automação de tarefas reduz desperdícios

Para garantir que tenha a descrição dos critérios dentro de uma estrutura padrão sugerimos o uso do modelo básico abaixo. Entretanto, caso tenha necessidade, altere conforme a necessidade e o contexto da sua empresa:

Por   meio dessa estrutura básica, vai conseguir garantir que  todas as partes envolvidas estejam cientes daquilo que é necessário para obter o status de concluído um item no  backlog. 

Empresa que entrega valor: construa com a melhoria contínua

Entregas que geram valor

Para gerar a entrega de valor, ao final de cada sprint verifica-se se os critérios de aceitação foram atendidos. Dessa forma, verifica-se a garantia de que o produto ou serviço atenda às expectativas, necessidades, desejos dos clientes e de todas as partes interessadas. 

Portanto, ao atendê-los adequadamente evita retrabalhos, atrasos, conflitos e custos desnecessários e a satisfação. 

Uma vez compreendida a importância dos critérios de aceitação, agora imagine conseguir conectar os projetos, épicos, histórias dos usuários e as tarefas dos seus times com a estratégia da empresa a um OKR! 

Além de verificar se os avanços dos projetos e das entregas cumprem os critérios, ir mais além. À medida que forem sendo concluídos também vão demonstrar o quando está sendo atingido o OKR. 

Isso seria sensacional, certo? À cada entrega, acompanhar o progresso, mensurar a evolução e identificar o quanto cada uma contribuiu para alcançar os resultados da empresa.

OKRs: como usá-los para entrega de resultados

Mas como fazer isso? A plataforma beefor pode te proporcionar essa e outras funcionalidades para a correta gestão de portfólio. É muito mais que uma simples ferramenta.

Com a plataforma beefor, a transformação digital acontece naturalmente, pois junta tecnologia e as pessoas com foco no resultado. Isso faz com que se sintam inspiradas e empoderadas, dando condições para que as organizações alcancem sucesso estratégico.

Com a plataforma beefor, a transformação digital é sobre pessoas, inspirando e empoderando equipes e organizações para alcançarem resultados incríveis.

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O rápido crescimento da IA tem demonstrado cada vez mais a capacidade e o potencial de revolucionar a forma como trabalhamos. Por exemplo, uma das muitas maneiras que está sendo aplicada é na otimização dos times de trabalho. 

Por isso não fique fora! Compreenda como a IA ajuda os times a melhorar a comunicação, a colaboração, a produtividade, a qualidade, a satisfação e a motivação, alcançando a melhoria contínua.

Inteligência Artificial executando tarefas

Muitas atividades que são realizadas atualmente na rotina de diversas empresas estão com os dias contados. Por mais que hoje possam ser vistas como importantes, tarefas como: ler e responder e-mails; analisar grandes volumes de dados para gerar relatórios, gráficos e insights; e criar conteúdos criativos, como textos, imagens, vídeos e músicas já podem ser realizadas através da inteligência artificial.

Isso mesmo! A IA vem revolucionando o trabalho e o que possibilita o aumento da produtividade dos times de várias maneiras ao automatizar tarefas repetitivas e demoradas. Dessa forma, reduz a carga de trabalho dos membros para que estejam focados no que realmente gera valor.

IA na Gestão do Time

Tradicionalmente, o gerenciamento de desempenho dos times estão baseados em processos manuais, como alinhamento de metas para gestão de performance, revisões anuais, sessões de feedback, exercícios de formação de equipe, etc. Embora esses métodos tenham seu lugar, geralmente ficam aquém em termos de precisão, consistência, assertividade e capacidade de analítica na visão sistêmica. É aí que entra a IA!

Os algoritmos da IA conseguem analisar tanto grandes quantidades de dados em tempo real ou não, identificando padrões e tendências que seriam quase indetectáveis pelos humanos. Ou seja, nada passa despercebido! 

Como melhorar a gestão do meu time?

beefor e a Inteligência Artificial tornando seu time incrível

Os avanços da IA abriram inúmeras possibilidades em vários campos. Em outras palavras, possibilitou a oportunidade de gerar uma compreensão profunda dos pontos fortes e a melhoria dos times por meio das interações, entregas, métricas e avanços de resultados. 

A plataforma beefor está na vanguarda dessa revolução impulsionada por IA. Pois, utiliza algoritmos avançados para identificar padrões, tendências, pontos fortes, aperfeiçoamentos, oportunidades e ameaças ao desempenho do time. Como resultado, ao entender esses insights, a beefor sugere melhorias acionáveis que vão impactar no desempenho do time.

Portanto, para facilitar esse processo de otimização, a beefor desenvolveu a ferramenta Radar Assessment, que emprega IA para avaliar a maturidade dos times em relação a três dimensões: cultura (visão e propósito, cultura e liderança), fluxo (excelência técnica, qualidade e ritmo sustentável), práticas (ambiente e estrutura, planejamento). Isto é, essa avaliação abrangente permite que a liderança e membros dos times obtenham insights valiosos sobre sua situação atual e recebam recomendações de melhoria.

beefor | Radar assessment de times

Cultura: A Base do Sucesso

Uma das principais dimensões avaliadas pelo beefor Radar Assessment é a cultura. Ou seja, através dela há o entendimento da visão e o propósito do time, liderança e alinhamento cultural geral. Ao alavancar a IA, a beefor identifica áreas onde a cultura consegue ter potencial de fortalecimento para promover uma motivação e engajamento mais coeso e motivado.

Como criar uma cultura de alto desempenho sustentável?

Fluxo: Nutrindo a Excelência Técnica

Excelência técnica e ritmo sustentável são componentes vitais do desempenho. O beefor Radar Assessment emprega IA para analisar o fluxo da equipe e identificar gargalos ou ineficiências que impedem o progresso, onde ao identificar esses desafios, recomenda estratégias para otimizar o trabalho e melhorar a proficiência técnica.

Métricas de Fluxo: transforme seu desempenho

Práticas: Construindo um Ambiente para o Sucesso

O ambiente, planejamento e a estrutura em que os times operam desempenham um papel crucial em seu desempenho. A plataforma beefor orientada por IA avalia as práticas existentes, identificando áreas de melhoria e sugerindo medidas para criar um ambiente de trabalho mais propício e produtivo.

As 6 Visões do Management 3.0 na prática

Radar Assessment com Inteligência Artificial na beefor

O Radar Assessment é uma ferramenta poderosa que usa IA para avaliar o nível de maturidade dos times de trabalho e impulsioná-lo. Além disso, foi projetado para ser fácil de usar e entender. Possui uma interface amigável que o torna acessível, o que garante que todos possam ter uma experiência com excelência e consigam acompanhar as melhorias e alinhar estratégias com a execução. 

E aí? Sua empresa está pronta para revolucionar o desempenho dos seus times? Abrace o poder da IA com a beefor e desbloqueie todo o seu potencial hoje para um sucesso sem precedentes, verdadeiro e incrível!

Por fim, pronto para transformar seu time com IA? Comece a usar a beefor hoje!

Inspire e empodere as pessoas, tornando seu trabalho incrível, com visibilidade do hoje e previsibilidade para o sucesso de amanhã.

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Unir tecnologia e a experiência humana é o caminho para empresas que desejam se destacar e serem capazes de se adaptar de forma rápida e eficiente. 

A tecnologia facilita a automatização de tarefas, coletar e analisar dados e tomar melhores decisões. Por outro lado, a experiência humana a entender as necessidades dos clientes, desenvolver soluções inovadoras e criar um ambiente de trabalho positivo.

Entretanto, para isso requer investir nas ferramentas e tecnologias certas, contratar pessoas com habilidades e experiências diversas e promover uma cultura de colaboração e inovação. Mas, no centro de tudo isso, está a combinação perfeita de tecnologia e experiência humana.

O poder da tecnologia

A tecnologia transformou fundamentalmente a forma como trabalhamos e tornou possível alcançar coisas que antes eram consideradas impossíveis. De ferramentas de comunicação até sistemas integrados de gestão empresarial, facilitou as empresas como um todo e aos times, ampliando a colaboração e organização, seja de forma presencial ou remotamente.

Um dos principais benefícios é sua capacidade de automatizar tarefas repetitivas. Por consequência, libera os membros do time para se concentrarem em trabalhos mais complexos e criativos que exigem experiência humana. Por exemplo, a inteligência artificial aplicada para analisar dados e identificar padrões, enquanto algoritmos de aprendizado de máquina usados para melhorar os processos de tomada de decisão ou nos processamentos de linguagem natural dos chatbots.

Cada vez mais a tecnologia proporcionará mais benefícios e ampliará suas formas de aplicação. Seja nas diversas áreas e setores da sociedade, educação até a saúde, passando pela indústria, comércio, transporte, comunicação e entretenimento.

Plataforma de Agilidade: como avaliar a melhor para sua empresa 

A Experiência Humana

Embora a tecnologia seja uma ferramenta essencial e que nos possibilitou diversas conquistas que temos até então, vale destacar que ela não substitui a experiência humana. A capacidade de pensar criticamente, resolver problemas e tomar decisões com base na experiência e intuição é essencial no mundo dos negócios de hoje.

Times incríveis são compostos por pessoas com diversas habilidades e experiências que têm suas perspectivas únicas frente aos desafios do mercado atual. Ou seja, isso permite que elas naveguem por problemas complexos e tomem decisões embasadas que impactam o sucesso da empresa.

Gestão de Times: soluções para o trabalho digital

Equilibrando Tecnologia com Toque da Experiência Humana

Dessa forma, embora a tecnologia desempenhe um papel crucial nas empresas, é importante não perder de vista o valor da combinação com a experiência humana. Encontrar o equilíbrio certo entre ambos cria sinergia poderosa. Dessa forma, permite com que os times consigam ultrapassar as barreiras, desafios e complexidades do mundo moderno, mantendo uma atmosfera calorosa e colaborativa.

Criar times incríveis requer uma combinação e o equilíbrio entre aplicação da tecnologia e conhecimento humano. As empresas buscam investir nas ferramentas e tecnologias certas para permitir que os times trabalhem de forma eficiente e eficaz. Assim, suas competências e habilidades performam em conjunto para estabelecer uma cultura de colaboração e inovação.

05 Dicas para preparar seu time para uma nova plataforma

Criando equipes incríveis

Tecnologia e expertise humana são ingredientes de base para a formação de times incríveis. Ao alavancar o poder da tecnologia e as habilidades das pessoas, as empresas criam um ecossistema capaz de lidar com problemas complexos, impulsionar a inovação e garantir resultados sustentáveis.

A beefor é uma plataforma que facilita a gestão de pessoas e times, seguindo as tendências futuras do trabalho. Pois dispõe de funcionalidades que combinam a tecnologia e a expertise humana, ou seja, usa recursos digitais para potencializar as habilidades e os conhecimentos das pessoas e assim alcançar resultados incríveis.

Inicia desde a governança com resultados, como a Gestão de Backlog, que dá visão em tempo real do backlog dos times para melhor planejamento de entregas, a Gestão de Sprints, que administra os itens de Backlog e faz entregas com maior qualidade até a Melhoria Contínua, que eleva a qualidade das entregas, os OKRs, que alinham e conectam o time às metas corporativas.

E, por outro lado, em relação à parte humana, há o empoderamento das pessoas, com o Checkpoint, que cria maior sinergia e colaboração, Delegation Board, que dá autonomia e faz uma melhor gestão, eNPS, que mensura e aumenta a satisfação no clima organizacional, Moving Motivators, que trabalha com os motivadores intrínsecos, Kudo Cards, que reconhece, integra e motiva, PDI, que desenvolve as competências, e o Personal Mapping, que diminui a distância e aumenta a conexão entre os membros do time.

Por isso a beefor é a plataforma completa para fazer com que sua empresa consiga atingir seus objetivos de negócios e ter sucesso no mercado competitivo.

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Desenvolver pessoas e times é um dos maiores desafios das empresas que buscam se tornar ágeis, com foco nos clientes e para o mercado. Mas como resolver isso de forma prática e simples respeitando as pessoas e a cultura? 

Nesse sentido, compreenda como a plataforma beefor te ajuda nesse processo desde o início até aumentando da maturidade ágil e ainda oferece benefícios como:

• Medir e desenvolver as competências das pessoas e dos times;
• Conectar os times à estratégia da empresa;
• Promover uma cultura forte e saudável com o trabalho remoto;
• Aumentar a satisfação e a motivação das pessoas.
• Compreender como dar o próximo passo para alavancar a governança ágil.

 O que é desenvolvimento de pessoas e times?

Desenvolvimento de pessoas e times não tem fim, é processo contínuo de preparação, aprendizado e aperfeiçoamento, que potencializa os resultados no trabalho, elevando a motivação, o empenho e os lucros da empresa. Mas para isso, precisa investir no aprimoramento de competências técnicas (hard skills) e comportamentais (soft skills), essenciais para o desempenho individual e coletivo do time.

Segundo Idalberto Chiavenato, escritor, professor e consultor da área organizacional, o desenvolvimento de pessoas é um conjunto de experiências não necessariamente relacionadas com o cargo atual, mas, que proporcionam oportunidades para desenvolvimento e crescimento profissional”1. Ou seja, tem como objetivo o desenvolvimento pessoal do funcionário e sua trajetória profissional — e não somente sua posição atual, proporcionando assim visão futura.

Já o desenvolvimento de times é a capacidade de criar e manter grupos de trabalho coesos, colaborativos e alinhados aos objetivos da empresa. De tal forma que um time com maior maturidade tem clareza do seu propósito, das suas responsabilidades, dos seus pontos fortes e fracos, e que busca constantemente melhorar seus processos e resultados.

Por que investir no desenvolvimento de pessoas e times?

Investir no desenvolvimento de pessoas e times promove o crescimento e o sucesso das organizações, pois pessoas capacitadas e engajadas são mais produtivas, criativas e adaptáveis, além de fortalecer o espírito de equipe e a cultura organizacional. Em outras palavras, essa abordagem contribui para aprimorar a qualidade dos produtos e serviços, impulsionar a inovação e aumentar a competitividade no mercado. Dessa forma, traz uma série de vantagens para a empresa, tais como:

• Aumentar qualidade do trabalho;
• Reduzir o turnover e os custos com recrutamento, seleção e treinamento;
• Retenção de talentos;
• Melhorar o clima organizacional;
• Estimular a inovação e a criatividade;
• Fortalecer a cultura e os valores da empresa;
• Diferenciar-se da concorrência.

Além disso, ao investir no desenvolvimento de pessoas e times também traz benefícios para as próprias pessoas do time. Por exemplo:

• Ampliar as habilidades e os conhecimentos;
• Melhorar o desempenho profissional;
• Aumentar a autoestima e a confiança;
• Ter mais oportunidades de crescimento na carreira;
• Sentir-se valorizado e reconhecido;
• Ter mais satisfação e realização no trabalho.

Ao unir todos esses aspectos tanto para empresa quanto para as pessoas, vai fazer com que esses aspectos contribuem para a motivação e o engajamento das pessoas, refletindo positivamente no ambiente de trabalho e nos resultados alcançados.

Como aplicar o desenvolvimento de pessoas e times?

Para aplicar o desenvolvimento de pessoas e times, é preciso utilizar uma plataforma que possibilite realizar pesquisas de avaliação (assessments) para diferentes tipos de times e papéis na organização, que oferece insights e planos de ação para o desenvolvimento das pessoas e dos times, que facilite a comunicação e a colaboração entre os times e a empresa, que aumente a satisfação e a motivação das pessoas.

Assim sendo, a plataforma que reúne todas essas características é a beefor. Além de funcionar online, contribui para que as empresas possam desenvolver pessoas e times com foco no resultado de maneira evolucionária. Portanto, com beefor, você pode:

• Realizar assessments para avaliar cultura, as competências técnicas e comportamentais das pessoas e dos times;
• Relatórios detalhados com os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de cada pessoa ou time;
• Criar planos de ação individuais ou coletivos para desenvolver as competências necessárias para cada objetivo;
• Acompanhar o progresso das pessoas ou dos times por meio de indicadores de desempenho;
• Promover feedbacks contínuos entre líderes, liderados e pares;
• Estimular o reconhecimento entre as pessoas por meio do kudos cards;
• Integrar os times à estratégia da empresa por meio de OKRs (Objectives and Key Results);
• Fomentar uma cultura forte com trabalho remoto por meio de dicas diárias divertidas sobre os valores da empresa.

beefor na evolução do time

Desenvolver pessoas e times atualmente é um diferencial competitivo e uma estratégia para as empresas que querem se destacar no mercado atual. Portanto, precisa de uma plataforma que facilite esse processo.

A beefor contribui para transformar sua empresa em uma organização ágil, digital e com foco nos clientes, com pessoas e times engajados e alinhados à estratégia da empresa, através de uma cultura forte e saudável com trabalho remoto.

Por fim, quer saber mais? Pois, acesse o site da beefor.io e conheça todas as funcionalidades disponíveis. Aproveite também para se cadastrar de forma gratuita e ver na prática o potencial da mudança para melhorar o resultado na sua empresa.

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Referência bibliográfica:

1- CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 1999. p. 9.

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